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[判断题]

客人、环境氛围和优质服务这三个因素是餐馆取得成功的至关重要的因素。()

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第1题
车辆伤害事故主要是涉及人、车、()这三个综合因素。A.道路环境B.交通标志C.违章操作D.安全标志

车辆伤害事故主要是涉及人、车、()这三个综合因素。

A.道路环境

B.交通标志

C.违章操作

D.安全标志

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第2题
家庭氛围是家庭成员间的关系及其所营造出的人际交往情境和氛围,它对家庭成员的精神和心理都起
到非常重要的作用,是家庭成员生活及成长的重要环境因素。()

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第3题
有一家餐馆到三个集贸市场买鱼,这三个集贸市场鱼的价格分别为:6元/千克、5元/千克、4.8元/千克。该
餐馆以两种方式购买:第一种是在每个集贸市场各买20千克鱼;第二种是在每个集贸市场各花120元来购买。要求:

以第一种方式购买时,求每千克鱼的平均价格(要求列出计算公式)。

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第4题
“吃档次到饭店,吃实惠到餐馆”这里的“档次”就包括了饭店餐厅的氛围。()
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第5题
以下哪项不是环境障碍的三个因素之一()。

A.封闭性

B.倾听者

C.氛围

D.的对应关系

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第6题
对于倾听环境的障碍分析,下列哪-项不是考虑的因素()。

A.安逸性

B.封闭性

C.氛围

D.对应关系

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第7题
海底捞以优质服务赢得客人的信任和同行的赞誉,成功经验有三条,包括()。

A.标准服务个性化

B.个性服务常态化

C.常规服务创新化

D.多数服务智能化

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第8题
从客人的角度看,检验客房是否提供了优质服务的标准是什么?

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第9题
作为家长,创设良好的家庭教育环境要()、重视幼儿的非智力因素的培养,家庭环境的布置应整洁美观。

A.树立良好的教育观念

B.营造和谐的家庭氛围

C.理解尊重孩子

D.发挥榜样的作用

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第10题
德国慕尼黑大学教授海能用三个标准把企业文化分成16种类型,这三个标准是企业作为一个系统的强弱、
企业文化本身在企业中的牢固程度和一致程度以及()。

A.企业领导人个性特征

B.企业对外部环境的反应速度

C.企业氛围

D.企业文化和企业现有领导系统的关系

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第11题
优质服务的核心是:()

A市场服务

B用心服务

C宣传服务

D环境服务

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