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第1题
销售误导已经成为制约我国寿险公司业务发展的桎梏，为此，中国保监会2012年下发了一系列文件，对人身保险销售误导的具体行为进行了认定，明确了寿险公司销售误导应承担的责任，提出了综合治理销售误导的办法。请结合中国保监会文件精神回答下列问题。保险监管部门对销售误导行为进行责任追究。被追究的人员包括()：①没有采取必要措施制止销售误导行为的人员;②没有及时纠正销售误导行为的人员;③对销售误导行为负有业务管理责任的人员;④对销售误导行为负有审计责任的人员。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
第2题
持续发布治理销售误导、规范 保险理赔的部门规章、规范性文件及开设中国保险从业人员职业道德资格考试，充分证明中国保险监督管理委员会与中国保险行业协会一直高度重视保险从业人员的职业道德建设。请结合保险行业特性回答下列问题。30.中国保险监督管理委员会与中国保险行业协会特别重视从业人员的职业道德建设，是因为从业人员职业道德的优劣将会影响()：①保险业的发展;②保险业的信誉;③全社会道德水准的提高;④从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的关系。
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
第5题
持续发布治理销售误导、规范 保险理赔的部门规章、规范性文件及开设中国保险从业人员职业道德资格考试，充分证明中国保险监督管理委员会与中国保险行业协会一直高度重视保险从业人员的职业道德建设。请结合保险行业特性回答下列问题。34.竞争是西方国家最基本的职业道德原则之一，西方保险业认为竞争()：①是最道德的行为;②可以使自己成长;③会在对手成功时送去真诚祝贺;④是为了打击对方。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③
第7题
为进一步强化各人身保险公司对销售误导问题的责任追究力度，有效遏制销售误导行为，保护保险消费者合法权益，中国保监会制定了《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》(以下简称《指导意见》)。根据《指导意见》的规定，重大群体性事件分为三个响应层级。以下行为中必须启动三级响应的是()：①因销售误导问题引发50名以上100名以下投保人集体上访、静坐或其他过激行为;②人身保险公司或其代理机构一个营业场所突发出现30名以上100名以下投保人集中退保;③非正常退保金额超过5000万元;④非正常退保金额超过1亿元。
A.①②③
B.③④
C.①②④
D.①②
第8题
持续发布治理销售误导、规范 保险理赔的部门规章、规范性文件及开设中国保险从业人员职业道德资格考试，充分证明中国保险监督管理委员会与中国保险行业协会一直高度重视保险从业人员的职业道德建设。请结合保险行业特性回答下列问题。27.保险产品的特点决定了保险业道德尤其是诚信建设具有特殊意义。相对于一般商品而言，保险产品的特点是()：①具有无形性;②具有复杂性;③内在价值透明度低;④实际上是一种以信用为基础，以法律为保障的承诺。
A.①②③④
B. ①②③
C.①③④
D.②③④
第9题
建立销售误导责任追究机制，强化各级管理人员对销售误导行为的管控责任，要将销售误导行为与销售
《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》(保监发〔2012〕9号)(本套题以下简称《通知》)提出：一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制，二是要加大信息披露，保障保险消费者的知情权，三是要畅通投诉渠道，维护保险消费者的诉求表达权利，四是要完善调处机制，有效化解保险合同纠纷，五是要普及保险知识，倡导科学理性的保险消费观念，六是要加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识，七是要采取措施，重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题，八是要加大工作力度，严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为，九是要接受社会监督，提高保险业服务水平。《通知》明确了九个方面的工作任务，18小项保险消费者权益保护工作重点。为符合《通知》有关加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识的工作要求，请回答以下问题。
2. 建立销售误导责任追究机制，强化各级管理人员对销售误导行为的管控责任，要将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩。()
A.正确
B.错误
第10题
“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者”其中，“欺骗、误导消费者”是指足以欺骗、误导消费者，不要求消费者实际上当受骗。()此题为判断题(对，错)。
第11题
从国际寿险营销的发展经验看，专业中介机构渠道对于人身保险销售起到重要作用。我国人身险市场透过专业中介渠道的份额有显著的成长。我国专业中介机构监管规定主要有《保险法》、《保险专业代理机构管理规定》、《保险经纪机构监管规定》等法律、部门规章及规范性文件。30.以下有关人身保险专业中介机构渠道的叙述中，正确的是()：①人身保险业主要涉及的专业中介机构是保险代理公司、保险经纪公司和保险公估公司;②保险经纪公司的经纪费用可能来源于人身保险公司，也可能来源于保险需求方;③保险代理公司在营销过程中发生的员工管理费用由保险代理公司自行承担;④保险代理公司可以同时代理多家人身保险公司的产品。
A.①③④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
