题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
所有新入网客户:要求做到()
A.按要求首次预存+续费
B.客户正常在网,欠费金额小于15元
C.通话三次以上且产生流量100M左右,成功转化为4G用户
D.参与营销活动(新入网套餐合约或购机或平安系列)
答案
D、参与营销活动(新入网套餐合约或购机或平安系列)
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A.按要求首次预存+续费
B.客户正常在网,欠费金额小于15元
C.通话三次以上且产生流量100M左右,成功转化为4G用户
D.参与营销活动(新入网套餐合约或购机或平安系列)
D、参与营销活动(新入网套餐合约或购机或平安系列)
A.所有新入网政策均要求加装副卡
B.所有入网政策不加装副卡入网均扣罚
C.金融政策入网需加装副卡
D.融合政策需加装副卡
E.预存折扣政策入网不加装副卡,非特殊情况均需扣罚
A.重视客户问题,不要因为公司无责而强硬的答复客户,委婉沟通
B.表明计费无误,提供解决意见
C.客户要求双倍返还,委婉拒绝
D.直接答复用户计费无误,在线拒绝用户的所有要求
A.检查往账贷记业务的处理状态是否为“已清算”
B.检查来账贷记业务的处理状态是否为“手工入客户账成功”、“自动入客户账成功”、“手工挂账成功”、“退汇成功”
C.检查所有已接收的查询报文是否已查复
D.检查所有业务信息类来报是否已应答、已回执
B、非新入网客户号码活跃,按表单登记组织归属网格
C、非新入网客户号码首次活跃时间=表单登记时间(按天为单位,登记和首次活跃时间必须是同一天,不分先后时间点),提前登记和过后登记的不计量,号码踢重
D、剔除员工号码与直销队人员号码
E、不剔除上月表单登记号码