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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

谈判人员必须具备的心理素质要求包括（）。

A.深沉

B.理智

C.调节

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第1题

谈判人员应具备的基本心理素质不包括（)。

A.自信

B.乐观

C.诚心

D.好强

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第2题

良好的推销人员必须具备的心理素质包括( )。

A.性格外

B.有容忍度

C.有坚强的毅力和上进心

D.有幽默感

E.有较好的应变能力

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第3题

在商务谈判中，成功的谈判人员应具备哪些心理素质（)？

A.崇高的事业心、责任感

B.坚忍不拔的意志

C.以礼待人的谈判诚意和态度

D.良好的心理调控能力和应变能力

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第4题

国际商务谈判人员应具备的能力和良好的心理素质包括哪几个方面？

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第5题

网店客服人员应具备的心理素质包括“处变不惊”的（）和挫折打击的（）。

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第6题

______是谈判人员必须具备的首要条件。

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第7题

申请认定教师资格者的教育教学能力包括（)等几个方面。

A.普通话水平达标

B.具有良好的身体素质

C.具有良好的心理素质

D.具备承担教育教学工作所必须的基本素质和能力

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第8题

客户投诉受理人员应该具备的心理素质包括:积极心态、应变力、挫折承受力、对客户的洞察力。此题为判断题(对，错)。

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第9题

( )是谈判人员必须具备的首要条件。

A.忠于职守

B.思维敏捷

C.知识丰富

D.风趣幽默

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第10题

谈判人员必须具备的首要条件是( )。

A.集体主义精神

B.团队精神

C.遵纪守法，廉洁奉公，忠于国家和组织

D.广博的知识面和较深的专门学问

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第11题

客服人员的心理素质要求主要包括（)。

A.自信心

B.挫折承受力

C.积极心态

D.情绪控制和管理

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