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[判断题]

97保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员予以解决()

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第1题
销售回访的目的是保护消费者利益,通过在犹豫期内对投保人进行回访,再次使投保人明确相应的保险合同权利义务,减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》),规范了客户回访事宜。1.以下关于《服务规定》的叙述中正确的是()。

A.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访,并规定回访形式

B.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应该在15个工作日内由销售人员予以解决

C.要求保险公司建立回访制度,指定专门部门负责回访工作,并配备必要人员与设施

D.以上皆正确

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第2题
销售回访的目的是保护消费者利益,通过在犹豫期内对投保人进行回访,再次使投保人明确相应的保险合同权利义务,减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》),规范了客户回访事宜。1.以下有关《服务规定》的叙述中,正确的是()。

A.要求保险公司建立回访制度,指定专门部门负责回访工作,并配备必要人员与设施

B.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访,并规定回访形式

C.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应该在15个工作日内由销售人员予以解决

D.以上皆正确。

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第3题
按照监管规定,如回访中发现存在销售误导等问题的,应当自发现问题之日起15个工作日内由()予以解决。

A.销售人员当事人

B.销售人员以外的人员

C.A、B均可

D.A、B均不可

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第4题
某保险公司在销售投资连结保险产品的过程中,以下行为不符合相关监管规定的是()。

A.该保险公司委托银行在其储蓄柜台销售投资连结保险

B.该保险公司授权销售人员销售投连险前,自行组织对销售人员的产品和法律知识等进行书面考试,没用通过考试的,不授权其销售投连险

C.对同一销售人员被查实存在两次以上销售误导的,该公司不再授权其销售投资连结保险

D.对购买投资连结保险的投保人实行100%回访

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第5题
下列不属于不当招募行为的是?()

A.通过线上线下方式发布虚假招募信息,对保险销售工作内容与委托报酬等进行不实包装与夸大宣传,误导被招募人员

B.在招募活动中,冒用公司名义向应聘人员收取押金或者保证金

C.通过攻击或诋毁其他保险公司和保险中介机构等方式,怂恿、诱导保险销售从业人员脱离其所属保险公司和保险中介机构

D.保险销售从业人员在日常经营活动中,存在恶意作假、套取利益等行为

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第6题
关于在投保人投保过程中对保险公司的要求,下面说法错误的是()

A.在投保人填写投保单前,销售人员应提示投保人认真阅读并亲笔签署投保提示书

B.销售人员应提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式,应建议投保人使用银行划账等非现金方式交纳保费。

C.销售人员应主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式。应提醒投保人若对条款存在疑问,可以直接向保险公司进行咨询。

D.销售人员应提醒投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为,或认为自身权益受到侵犯,请注意保留书面证据或其他证据,只能向保险公司反映。

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第7题
人身保险公司发生销售误导问题应当进行责任追究的,应当于问责情形发生之日起6个月内完成责任追究。
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第8题
日常业务检查方式以()检查为主,对于检查中发现存在重大违规行为或者已暴露重大风险的贷款,原则上应进行()

A.现场检查,非现场检查

B.非现场检查,现场检查

C.电话回访,现场检查

D.非现场检查,电话回访

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第9题
投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导行为,或认为自身权益受到侵犯时,可通过多种途径予以解决。下列解决途径,不正确的是()。

A.向保险公司反映

B.向当地保监局(或保险行业协会)投诉

C.与销售人员达成解决协议

D.必要时可根据合同约定,申请仲裁或向法院起诉

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第10题
保险销售从业人员在销售过程中,通过采取欺骗、诱导、隐瞒等方式获取或输出不当利益并造成客户、保险公司和保险中介机构利益受损等行为叫作销售误导行为。()
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第11题
以下哪点不属于保险公司代理人的不足?()

A.产品仅局限于自己公司产品

B.人员流动率高

C.存在误导销售

D.和客户有信任关系

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