题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在回答游客提出的问题时,导游要注意的是（）
A.耐心细致,彻底澄清疑惑
B.心态平和,不炫耀,不搪塞
C.控制得当,尽量避免离开讲解主题
D.正确对待,有问必答
E.让其他游客回答问题
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.耐心细致,彻底澄清疑惑
B.心态平和,不炫耀,不搪塞
C.控制得当,尽量避免离开讲解主题
D.正确对待,有问必答
E.让其他游客回答问题
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ABC
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A.导游要善于提问但要从实际出发
B.问题提得要恰当，游客不会对此毫无所知
C.诱导旅游者回答，但不要强迫游客回答
D.无论游客回答对错，导游都不应打断，要给予鼓励
A.自问自答法
B.虚实结合法
C.突出重点法
D.制造悬念法
A.一般婉言谢绝
B.推不掉时，应请示领导，批准后方可前往
C.应请旅行社的领导陪同前往
D.参加外国使、领馆活动时要注意自己的言行，回来后要向领导汇报
A.导游要最后一个上飞机，以确保游客都能准时登机
B.登机后，导游虚提醒游客飞机乘坐的相关事宜，回答游客的提问
C.飞机降落后，导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李
D.下飞机时，导游应走在旅游团的前面
E.下飞机后，导游要提醒游客领取自己的行萃
A．在上飞机前，导游要向游客介绍飞机乘坐的基本要求
B．登机后，导游应提醒游客飞机乘坐的相关事宜，回答游客的提问
C．飞机降落后，导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李
D．下飞机时，导游应走在旅游团的前面
E．下飞机后，导游要提醒游客领取自己的行李
