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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在客户表示不愿意与百度合作时,销售人员哪种态度是正确的()

A.对客户进行讽刺

B.给客户不断打电话发短信

C.礼貌挂断电话,希望下次能与客户合作

D.与客户发生争吵,辱骂客户

答案
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C、礼貌挂断电话,希望下次能与客户合作

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第1题
在产品销售过程中,理财师正确的做法是()。

A.在销售过程中承诺给客户返佣或者礼品卡等好处

B.给客户推荐其它公司的产品

C.理财师在产品介绍时,充分揭示风险

D.理财师与外部人员通过不正当的利益合作推介我司产品,提升业绩

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第2题
培训中讲到销售人员需每月把自己的客户分成哪四类进行跟进()

A.已成交客户、意向初期

B.已成交客户、初期客户

C.意向强烈、意向中等

D.合作客户,未合作客户

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第3题
销售人员在开发客户时,不确定客户业务是否属于斗米禁签时,下列属于正确的选项()

A.通过销售运营向审核咨询

B.直接合作发布职位

C.客户发布什么业务和我没有关系

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第4题
在执业活动中,要求保险销售从业人员加强同业人员之间的交流与合作,实现优势互补、共同进步,这所诠释的是职业道德原则中的()

A.客户至上原则

B.勤勉尽责原则

C.公平竞争原则

D.专业胜任原则

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第5题
以下各种情况中,不符合《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》(简称“90号文”)规定的是()。①向客户说明保险产品的经营主体是保险公司,如实提示保险产品的特点和风险②商业银行允许保险公司人员派驻银行网点③在进行保险产品销售时,将保险产品收益与储蓄存款、基金、银行理财产品等产品进行简单类比④商业银行向其提供完整的保险条款、产品说明书和投保提示书并提示客户认真阅读,阅读后应当由客户亲自抄录下列语句并签字确认⑤商业银行某个网点与5家保险公司开展合作,销售合作公司的保险产品

A.②③⑤

B.①②④⑤

C.②③④⑤

D.①②③④⑤

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第6题
在科学的路线规划中,第三轮拜访客户时,销售人员需要()

A.选择有效的客户进行合作

B.收集区域内经销商的名单和基础信息

C.选择区域市场内所有的客户进行深度拜访

D.收集符合我们要求的客户的基础信息

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第7题
关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知中,电话销售人员在销售过程中应将()等内容明确

关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知中,电话销售人员在销售过程中应将()等内容明确告知投保人。同时应向客户明确说明有关()的事项,并提醒客户在收到保单时仔细阅读该部分内容。

A、姓名、所属保险公司或合作机构名称

B、客服电话、产品名称

C、保障范围、保险期间

D、犹豫期

E、责任免除

F、保险费、保险金额

G、缴费方式、扣款时间

H、保单生效日、保单送达方式

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第8题
哪类客户投诉时不愿意说出问题所在,不愿意建议任何解决方法()

A.精明型客户

B.低调型客户

C.沉默型客户

D.愤怒型客户

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第9题
以下哪些是现象而不是背后发生问题的真正原因()

A.天气不好,客人少

B.客户不愿意买,嫌贵了

C.销售人员不懂销售

D.培训未到位,导致销售出问题

E.前期准备不足,细节未落实好

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第10题
上门后,客户不愿意合影,该怎么办()

A.上门人员与营业执照在公司前台合影(前台需有公司的名称)

B.另需额外在确认表加盖公司章,章子要求清晰可识别企业名称

C.上门人员自行拿确认表合影即可

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第11题
作为销售人员,在与客户周旋时要注意保护企业利益。()
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