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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

车主表示保卖车6月18号签订保卖协议,上周五已完成过户,要求尽快支付尾款,工单分类正确的是()

A.过户类-催尾款-超期催尾款

B.费用类-超期催尾款-未提交退款

C.过户类-催尾款-已过户尾款问题

D.过户类-过户后问题处理-超期未过户补偿

答案
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C、过户类-催尾款-已过户尾款问题

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第1题
本着优先解决客户问题的原则:对于车主催尾款,买家已过户未提车,系统未已售的这类场景的客诉,客诉专员需跟进到客户收到款项方可关单)---保卖协议约定完成过户后2个工作日支付尾款给车主,系统已售付款是属于内部规则)()
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第2题
以下关于保卖车说法正确的是()

A.如果车辆符合保卖,评估师与车主现场签约保卖合同

B.如果车辆在车速拍平台,车主急用钱想参与保卖,是可以参与保卖业务的

C.签约的1-2天付首付款70%左右给车主,签完合同20天左右再付20%左右,过户完再付10%尾款

D.车辆状态是已售,想申请赔付,可通过APP申诉窗口进行申诉申请

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第3题
车主将车辆及相关证件转交给瓜子代售,瓜子按照保卖价格,优先支付车主最高()的车款,并保证14天售出,剩余尾款在扣除保卖价格的2%后,打给车主

A.80%

B.85%

C.90%

D.100%

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第4题
车主投诉超45天未过户,投诉理赔核实后发现售卖时长50天,后申请给予客户进行背户,针对背户车是否应该给予客户保卖逾期补偿费用()
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第5题
客户明确表示想要参加保卖,坐席引导客户去当地严选场可以把车评估下,询问保卖详情,顺便看看车,客户回答:“好”,电销坐席可以直接建立严选工单()
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第6题
客户明确表示想要参加保卖,坐席引导客户去当地严选场地可以把车评估下,询问保卖详情情况,顺便看看车,客户回答:"好",电销到店坐席可以直接建立严选工单()
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第7题
非保卖工单,预约成功后要提示车主本人携带哪些证件()

A.行驶证

B.购车登记本

C.购车发票

D.近一年的保单

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第8题
以下说法正确的是()

A.身份证复印件可以用扫描件

B.身份证复印件可以用照片打印

C.开放平台历任车主中有融资租赁户,但转私户了,可以收车

D.所有保卖车只要要求上传营业执照原件就必须是原件

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第9题
车主来电投诉反馈保卖车签约100天了,要求赔偿保卖超期违约金,客户交纳了2000元的服务费;按照我司标准应赔偿客户多少违约金()

A.5500元

B.1000元

C.2000元

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第10题
关于置换业务正确的是()

A.理想的置换服务是由瓜子和优信共同提供

B.均提供保卖服务

C.客户车在外地也可以进行置换业务

D.一般情况下车辆过户不需要客户同行,除非当地车管所要求

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