如果结果不匹配，请 
更多“以下哪些功能不是客服模式包含的功能模块（）”相关的问题
第2题
OceanBase主要有哪些产品组成（)
A.数据库内核：提供SQL引擎及存储引擎，同时兼容MySQL和Oracle模式;使用Paxos协议确保高可用性
B.OCP云管理平台：给管理员提供的管理工具，提供集群管理、Zone管理、租户管理等功能
C.OMS数据迁移工具：提供基线数据和增量数据的同步功能，可以从数据仓库订阅数据链路、从异构数据库迁移数据
D.ODC开发者中心：提供数据库日常开发、SQL诊断、会话管理及数据导入导出能功能
第3题
根据《中国建设银行知识平台建设与管理办法（2020年版）》（建总发〔2020〕288号）,全行智能机器人应依据知识库知识的供给、更新、退出,完成对智能机器人知识的新增、修改、删除,并同步共享至平台知识库供特定人群查询。其中,涉及客服智能机器人应用渠道新增的,渠道主管业务部门应同步提供适用于客服智能机器人的常见客户问答,并提前（）个工作日提交至总行知识管理牵头部门（远程智能银行中心）
A.1
B.3
C.5
D.7
第6题
智能客服主要应用了以下哪些关键技术（)
A.语音识别技术(ASR)，是让客服机器人通过语音信号处理及模式识别，将包含文字信息的语音信号转化为相应文本文字的过程
B.自然语言处理技术(NLP)，包括机器对自然语言的理解与输出两方面，是实现智能客服“拟人化”的重要推动力
C.语音合成技术(TTS)，支持客服机器人将文本文字信息转化为标准流畅的声音信号
D.知识图谱(KG)，由信息构成的知识网络，能帮助智能客服精准定位问题并给出相应回复
E.深度学习(DL)，智能客服借此捕捉客户询问意图，通过区分同问句不同语义、同问题不同问法，实现具体问题的针对性回复
