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第3题
为支持专营店复工，鼓励专营店有序开展客户服务特举办复工支持竞赛奖，中店组每个大区奖励6家奖励3000元/店，评比指标（）；3-4月三类客户回厂率b；3-4月三类客户回厂数c
A.3-4月定保达成率a
B.3-4月定保台次
C.3-4月产值达成率
D.3-4月产值
第4题
橙分期营销路径：用户花呗可用额度为5000，办理199元红包套餐（月返（）元红包）购买1200元手机，办理花呗分期，则客户首付50元，冻结1415的花呗额度，即可领走手机，此后每月按时缴纳（）话费即可
A.59、1150、199
B.59、1415、199
第8题
普通客户（），1人消费（）元/月即可享受免费60兆宽带，必捆魔百盒，（）元/月
A.任意套餐，38元，15元
B.不限量套餐，68元，15元
C.任意套餐，68元，20元
D.不限量套餐，128元，20元
第9题
下面关于续保业务说法正确的是（）
A.续保业务对客户流失率影响大，续保率越高，流失率越低
B.续保业务主要影响事故车送修转化能力，对客户流失率影响不大
C.新转续业务对二保回厂率影响大
D.新转续主要影响后续续保率，对二保回厂率影响不大
