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[多选题]

683.12366纳税服务热线可以受理纳税人以下哪些方面的问题()

A.查询涉税信息

B.咨询涉税政策

C.咨询社保费和非税收入缴纳业务

D.进行投诉和举报

E.对税务工作提出意见建议

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ABCDE

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第1题
纳税服务热线可受理()等涉税业务。

A.纳税咨询

B.发票查询

C.投诉举报

D.以上均包括

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第2题
以下哪种涉税业务的咨询方式需要谨慎对待?()

A.纳税服务热线12366

B.不明身份的电话告知退税,并要求提供银行卡等信息

C.办税服务厅现场工作人员的解答

D.个税APP和网页端的在线咨询

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第3题
纳入12366热线的业务范围包括()。

A.涉税业务办理

B.涉税业务咨询

C.行政复议

D.纳税服务

E.税收工作建议

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第4题
24小时自助办税制度是指税务机关通过以下哪些渠道向纳税人提供24小时自助办理涉税事项的制度()

A.网上办税平台

B.对外公开电话

C.办税服务厅

D.12366纳税服务热线

E.自助办税终端

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第5题
下列说法符合涉税中介服务基本规范的有()

A.受理注册税务师出具的涉税鉴证报告

B.在办税服务厅公告依法设立的税务师事务所和注册税务师名单,供纳税人、扣缴义务人查询

C.税务机关和税务人员不以任何形式参与涉税中介机构经营活动,不强制代理、指定代理

D.为纳税信用级别为A的涉税中介机构及其代理人提供预约办税服务

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第6题
以下关于纳税服务说法不正确的是()。

A.纳税服务是一项全局性、系统性、长期性的工作,要统筹规划,分步实施。

B.税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规,普及纳税知识,无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。

C.办税服务厅受理或办理的主要工作事项:税务登记,纳税申报,税款征收,发票发售、缴销、代开,涉税审核(批)文书,税收咨询,办税辅导,税收资料发放。

D.办税服务厅实行“一站式”服务,全程服务,预约服务,提醒服务和首问责任等制度。其中,全程服务是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑或指引,不得以任何借口推诿。

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第7题
关于“非接触式”出口退(免)税业务申请,以下说法不正确的是()
A.纳税人办理非接触式出口退(免)税业务涉税事项时应提交的纸质资料,已实现纸质资料影像化申报的地区,可按现行方式提交B.纳税人办理非接触式出口退(免)税业务涉税事项时应提交的纸质资料未实现纸质资料影像化申报的地区,暂不要求纳税人提交,疫情防控结束后再行补报C.对于纳税人申报中遇到的问题,各级税务机关要灵活应用12366纳税服务热线、微信、视频等非接触式渠道进行辅导解答D.以上说法均不正确
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第8题
关于办税服务厅功能区设置,下列说法错误的是()

A.办税服务区,提供办税服务的主体区域

B.咨询辅导区,设置咨询服务岗,配备专职人员,受理纳税人的涉税咨询

C.自助办税区,纳税人自行办理纳税申报、发票认证和网上抄报税等业务的功能区域

D.各地建设标准化办税服务厅,必须设置办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区,不允许随意增减功能区种类

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第9题
24小时自助办税制度是指税务机关通过网上办税平台、移动办税平台、12366纳税服务热线、自助办税终端等渠道向纳税人提供24小时自助办理涉税事项的制度。()
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第10题
纳税人办理涉税事项时,税务机关将提供包括()等环节的全程服务。

A.咨询

B.受理

C.承办

D.回复

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