题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在平时接待客户的过程中,客户针对价格车型有疑问时,销售顾问该如何应对()
A.不理会,继续强调本品优势,已经是最大优惠
B.重点介绍该车型的亮点,避开客户所提问题
C.耐心分条分理给客户讲解所有疑问
答案
C、耐心分条分理给客户讲解所有疑问
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A.不理会,继续强调本品优势,已经是最大优惠
B.重点介绍该车型的亮点,避开客户所提问题
C.耐心分条分理给客户讲解所有疑问
C、耐心分条分理给客户讲解所有疑问
A.针对威兰达从车型方面可以给客户介绍,荣放为全球车型,威兰达是中国特供车
B.很多客户会对比威兰达豪华版,针对皮座椅这个配置,我们可以告诉客户皮座椅冬天冰凉,夏天烫热,但是荣放为织物座椅,可以赠送客户座套平时用车更方便
C.很多客户觉得威兰达大屏设置比荣放更纤薄,威兰达更占优势
A.该车的销量和口碑
B.该车型的全系价格范围
C.客户总购置成本和使用成本
D.客户的折旧成本
A.置业顾问在接待客户途中,如遇特殊事项必须更换置业顾问,与新接待置业顾问做好交接,新的置业顾问无需重复询问客户信息
B.置业顾问在接待客户过程中,如遇特殊事项必须中断沟通,置业顾问需主动向客户说明并致歉,再接听电话
C.当置业顾问在与客户交流过程中,置业顾问不能主动拨打与被接待客户无关的电话
D.置业顾问在接待客户途中,服务过程中段不得超过5次