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[判断题]

若派件网点上传的签收联照片与签收运单号不符,发现后,应发布误录签收问题件,告知发件网点,并重新上传正确的签收联照片()

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第1题
下列属于签收异常的是()

A.收件人签收后的录入系统签收

B.非本网点应派件的单号,系统误录入签收扫描的

C.签收扫描记录在签收网点做到件或入仓扫描之前的,属于系统误录入签

D.签收扫描记录在签收网点做到件或入仓扫描之后的,但无法判断是误做,还是为躲避时效考核而有意为之的

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第2题
买家在淘宝店拍下商品后,经过几个步骤会把商品送到客户府上()

A.经过:审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

B.经过:审核订单-打单-点击发货-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

C.经过:点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

D.经过:审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

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第3题
有一票10件的货物,因为分拨漏装,实际到达网点9件,客户来电催件,要求派送,派件网点将到达的9件送达客户,网点让客户在签收联上注明“已签收9件,还剩1件“,而后在系统录入签收,请问派件网点做法是否正确()
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第4题
发件网点投诉遗失,派件网点提供签收证明举证,若未提供签收底单将对底单保存不善罚款100元/票()
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第5题
以下关于TMS【跟单管理】描述正确的是(分值:)()

A.运单管理快捷查询栏中没有我要查询的字段时,可以通过【个性设置】添加上去

B.点击【运单号】字段可以查看到运单联和签收联照片

C.点击【体积】字段可以查看货物的尺寸

D.为有时,需要签回单,所有回单都签一份就可以了

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第6题
客户已经签收快件,发现快件托寄物损坏,并要求追究责任,派件方需要做哪些动作()
A.金刚系统发起工单上报快件已破损,第一时间通知营业部负责人B.必须核实快件破损的真实情况,并第一时间进行拍照上传(收派员自行完成拍照,也可以拿回站点负责人协助完成),拍照内容包含:外包装照片、填充物品照片、损坏物品照片C.第一时间通知营业部负责人
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第7题
正常签收(验视无异常):客户签收时,业务员需提醒客户对货物的外包装进行验视,根据验视结果签字确认,以方便责任划分。若客户已对货物外包装验视完毕并未发现异常,派件网点需引导客户在签收栏签字确认()
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第8题
派件网点未及时录入签收责任,处罚()元/票

A.25

B.50

C.100

D.30

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第9题
快件到达派送网点后,网点需要做哪些操作()

A.到件扫描

B.派件扫描

C.签收扫描

D.收件扫描

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第10题
派签环节中已到未派是指网点已到件,无派件有签收的数量()
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第11题
派件延误件界定的标准:以分拨扫描发件时间,网点理论签收时间作为界定延误的标准()
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