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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

假如你是小区物业管理人员,就春节期间小区内燃放烟花爆竹一事征求业主意见,发现三分之一业主赞同

燃放,三分之一业主表示反对,另有三分之一业主的意见不得而知。

如果继续征求业主的意见,会相当困难。这时,你会()。

A.继续调查,直到把所有的意见收集上来

B.根据征求到的意见作出决定

C.根据自己的经验作出决定

D.根据所征求到的意见,通过物业公司会议研究决定

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第1题
某服务商员工通过物业关系,在未经餐馆老板允许的情况下,拿到小区餐馆的营业执照进行开户,该行为属于“开假店”的行为()
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第2题
2012年9月,台风登陆广东﹐JZ物业公司管理的一个小区树木全被吹倒。在吹倒的树木中,有一棵香樟树﹐小区住户林大爷一直精心照料,对香樟树散发出来的淡淡幽香林大爷甚是喜欢﹐可惜树被吹到了。作为小区的物业管理人员,应该如何处理。
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第3题
某小区内有一生活超市,春节期间未经许可擅自销售烟花爆竹,截止被查处时,销售额累计9千余元。根据《湖南省安全生产条例》的规定,以下处理正确的是()。

A.责令停止销售任何烟花爆竹制品,没收该超市未销售出去的全部烟花爆竹

B.没收非法所得,并处2万元罚款

C.没收非法所得,并处5万元罚款

D.找到供货商,继续查处供货商的违法行为

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第4题
某住宅小区业主委员会通过公开招标确定甲物业服务企业为中标单位。公示期结束,业主委员会与甲物

业服务企业签订物业服务合同。随后,甲物业服务企业进场接管,原物业服务企业拒绝撤场。就此,甲物业服务企业提起诉讼,要求原物业服务企业立即退出该小区物业管理区域,法院不予受理。期间,240名业主提议召开业主大会,就是否变更物业服务企业进行表决,虽提议人数刚好符合法定最低人数要求,但未果。之后,街道办事处介入,组织召开了该小区业丰大会,决议结果为续聘原物业服务企业。

1.该小区召开业主大会,决议是否续聘原物业服务企业至少需有()名业主出席会议。

A.400

B.600

C.800

D.900

2.如果出席业主大会的业主人数为900人,则续聘原物业服务企业,同意的业主人数至少为()人。

A.300

B.450

C.600

D.675

3.原物业服务企业对招标结果有异议,在公示期间应采取的措施为()。

A.寻求媒体援助

B.投诉招标代理机构

C.向街道办事处投诉

D.书面质疑业主委员会

4.法院不予受理甲物业服务企业诉讼请求的原因为()。

A.原物业服务企业服务期未满

B.甲物业服务企业不具备诉讼主体资格

C.业主委员会无权选聘甲物业服务企业

D.业主委员会与甲物业服务企业签订的合同无效

5.就业主大会决议结果,甲物业服务企业采取的应对措施可能为()。

A.接受业主大会决议结果

B.向业主委员会索赔

C.向招标代理机构索赂

D.向行业主管部门投诉

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第5题
市民何女士拨打国际旅游岛商报新闻热线反映称,她是海口市秀英区海岛阳光二期小区的业主,该小区
物业海南XX物业管理有限公司的主任非法极力阻挠该小区业主们成立业主委员会。

反映:物业撕毁通告,居民很不乐意。据小区居民何女士介绍,因为小区物业管理存在很多不到位之处,电动车被偷,垃圾得不到及时清理,业主提的很多意见得不到回复,很多业主想成立业主委员会,以维护自身合法的权益,目前他们十几个人积极组织为筹备业主委员会工作做了很多工作,但盖有居委会的通告刚贴出不久就被物业管理人员给撕掉了。另一居民林女士称,小区物业海南XX物业管理有限公司的主任带头,将业主们在小区门口张贴的经海秀居委会盖章的“关于成立业主委员会的筹备组成员自愿报名的通告”全部撕掉,其认为这是明目张胆抗拒政府,物业阻挠业主成立业主委员会,让小区居民很愤怒。

回应:乱张贴和“双创”工作格格不入。据物业管理人员何主任说法,小区居民成立业主委员会,物业无反对意见,但成立业主委员会需按照合法程序申请,居民的述求、相关的通告应贴在小区公告栏上,而不应贴在居民楼各个楼道的大门上,这样不仅影响小区整体美观,损害居民权利,还和海口的“双创”工作格格不入,物业公司作为小区的管理者不允许这种乱张贴现象存在。何主任还表示,希望居民在张贴相关通告时能和小区物业管理人员协商,或者咨询居委会,街道办等政府相关部门,寻找合适的位置进行合理张贴,根据个人意愿随意张贴不合理。

困难:业主不知如何筹备成立业主委员会。据秀英街道办事处秀海社区居民委员会反映,海岛阳光二期小区符合成立业主委员会的条件,可根据有关规定和小区部分业主代表的申请成立首届业主委员会。秀海社区网格人员王女士说,该小区一些业主想成立业主委员会,但又不知道申请业主委员会的相关手续,居委会只能是做好积极引导工作,希望业主能够推举代表到秀英街道办递交相关材料,按照合法的手续成立业主委员会。

请根据以上内容,回答下列问题。

41.小区业主想成立业主委员会的根本目的是()。

A.响应政府的号召

B.实行小区自治

C.维护自身合法权益

D.对抗物业服务企业

42.物业管理人员撕掉居委会盖章的“关于成立业主委员会的筹备组成员自愿报名的通告”的原因是()。

A.通告张贴位置不合理

B.对抗政府

C.反对成立业主委员会

D.张贴通告时没有与物业管理人员协商

43.以下关于业主委员会与物业公司的关系,说法错误的是()。

A.业主委员会和物业公司均执行业主大会决议和管理规约,为业主的利益工作

B.业主委员会贯彻业主大会决议,听取和反映业主意见,监督物业公司执行物业管理合同以及业主大会决议和管理规约

C.业主委员会与物业公司两者的角色有区别

D.业主委员会和物业公司两者是一种敌对关系

44.针对该小区出现的问题,建议选择()模式来解决处理。

A.业主自主管理

B.开发商物业经营管理

C.行政式物业管理

D.多元主体共同治理

45 .妥善解决纠纷的途径是()。

A.政府有关部门做好必要的协调工作,维护社区和谐局面

B.物业公司提高管理素质和管理质量

C.以上都对

D.业主按照合法的手续成立业主委员会

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第6题
前期介入是指物业服务企业在接管物业之前,就参与物业的规划设计和建设的过程,从业主与非业主使用人及物业管理的角度,就物业开发、建设和()提出建议,并对将接管的物业从物质上和组织上做好准备。

A.小区规划修改

B.社区服务

C.今后使用管理

D.业主自治管理

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第7题
处置打架斗殴期间()应要求各出入口加强控制,防止不明身份的人员及车辆进入小区,避免事态恶化

A.物业中心负责人

B.公安机关

C.秩序维护部负责人

D.中队长

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第8题
为了解居民对小区物业服务的意见和看法,管理人员挑选了有代表性的5户居民,把他们召集在一起进行
座谈。这种数据的收集方法称为()。

A.访问调查

B.邮寄调查

C.座谈会

D.个别深度访问

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第9题
在装修期间,若需搬运任何物资出小区,需()到物业服务中心,填写《物品放行条》,业主本人不能前来的,需有书面同意证明。

A.业主或委托人

B.工人

C.装修负责人

D.租户

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第10题
案例二某小区因设施设备管理人员流动频繁,未能提供良好的设施设备管理。特别是消防系统、供电系统

案例二

某小区因设施设备管理人员流动频繁,未能提供良好的设施设备管理。特别是消防系统、供电系统的管理服务,常常出现故障,导致业主不满,也令物业公司领导大伤脑筋。

问题

21.物业的供电种类有哪些?

22.该物业公司应从哪些方面人手,以提高供电服务质量?

23.针对本案例中的消防系统故障,物业公司应采取哪些解决措施?

24.该小区应配备的一般消防器材有哪些?

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