首页 > 职业资格考试> 导游资格
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

导游人员在安排散客的日程时应遵循()原则。

A.宾客至上

B.合理而可能

C.主随客便

D.完全遵从游客的要求

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第1题
导游人员在处理常见问题和事故时,应本着及时、积极、主动的态度,遵循()进行处理

A.自己损失最小化原则

B.确保旅游日程原则

C.游客不投诉原则

D.尽快解决原则

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第2题
导游讲解客观性原则要求导游人员在特定的工作对象和时空条件下发挥主观能动性,科学地安排游客的活动日程,有计划地进行导游讲解()
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第3题
导游人员在机场接不到应接的散客,报告旅行社散客部经同意后,即()

A.离开机场,回旅行社

B.离开机场.回家等待安排

C.离开机场,回游客应下榻的饭店查询

D.继续在机场寻找20分钟

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第4题
导游人员送散客乘火车时应做好的工作有()

A.将他们介绍给贵宾室服务员

B.帮助他们安顿好行李

C.将他们送上火车后离开

D.将车票交给他们

E.安排他们到贵宾候车室入座

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第5题
灵活机动地安排游览活动是导游人员组织协调能力的重要体现。游览活动的节奏应遵循的原则不包括()

A.旅速游缓

B.先远后近

C.先高后低

D.先弛后张

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第6题
领队带团出境后,在与旅游目的地国家或地区导游商定日程时应坚持的原则是()。

A.坚持吃中餐,保障食品安全

B.调整顺序可以,减少项目不行

C.及时向国内组团社汇报

D.不能安排购物活动

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第7题
导游人员在运用导游语言时应遵循()的原则,讲解要令人信服,不可胡编乱造、张冠李戴。

A.言之有物

B.言之有理

C.言之有据

D.言之有情

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第8题
散客入住饭店后,由于其,应客人要求,导游人员可协助其安排购物或晚间娱乐活动,提醒客人注意安全,引导其去健康的娱乐场所。()

A.人数少

B.服务要求较多

C.自由活动时间较多

D.自行设计活动项目

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第9题
在核定日程时,旅游者或领队提出改变旅游活动行程计划的要求时,导游人员应当场婉言拒绝。()
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第10题
导游员在安排一天的游览项目时,应先安排耗费体力大的登高项目,这体现了导游人员在安排旅游活动时的()原则。

A.有张有弛,劳逸结合

B.“导”与“游”相结合

C.顺次游览,先后有序

D.旅速游缓,快慢相宜

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