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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在旅游者上、下车时，导游人员要后上先下，恭候在车门一侧，向客人问好，协助其上、下车。（）

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更多“在旅游者上、下车时，导游人员要后上先下，恭候在车门一侧，向客…”相关的问题

第1题

导游人员应该（）。

A.在客人上下车时，恭候在车门一侧

B.游客上车就座后，应礼貌地清点人数

C.在车上讲解时，应有正确的站姿或坐姿，并微笑面对游客

D.上下车时遵循后上先下

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第2题

人员攀爬风机时要（）

A．携带工具的人先下

B．两人不能再同一层塔筒内攀爬

C．携带工具的人后上

D．人员攀爬一层塔筒时关闭平台盖板

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第3题

外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后要提醒

其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。（）

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第4题

在站务作业期间，要主动组织乘客()，做到先下后上，进、出站时()。

在站务作业期间，要主动组织乘客（)，做到先下后上，进、出站时（)。

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第5题

导游人员在高龄旅游者讲解时，应适当放慢速度、加大音量、吐字要清除，必要时多重复。（)

导游人员在高龄旅游者讲解时，应适当放慢速度、加大音量、吐字要清除，必要时多重复。()

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第6题

在长城上，旅游者心脏病突发，导游人员立即背起旅游者送往医院，以免久等误事。（)

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第7题

导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时

才能做到“有理、有利、有节”。（）

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第8题

在接待残疾旅游者时，导游人员要特别注意方式方法，既要满腔热情，细心周到、尽可能地为他们提供

方便，又要不给他们带来压力或伤害它们的自尊心。()

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第9题

乘坐电梯时应当注意的礼仪有（)。

A.遵循“先下后上”的原则

B.出电梯时遵循“尊者先出”的原则

C.在电梯中要面对着客人站立

D.在等电梯时要自觉排队礼让尊者

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第10题

导游人员要尊重旅游者。尊重旅游者的一种重要做法是在旅游活动中，地陪要妥善安排，让旅游者进行“参与性”活动，发挥他们的特长，使其获得自我成就感，从而在心理上获得极大的满足。（)

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