题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
优秀的服务顾问在客户服务过程中应该重点做好以下哪项工作()。
A.传递客户服务需求
B.保证企业利益不受损失
C.向客户展示服务
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A.传递客户服务需求
B.保证企业利益不受损失
C.向客户展示服务
A.公司的证券投资咨询业务资格
B.证券投资顾问服务的方式和内容
C.证券投资决策由证券投资顾问作出
D.证券投资咨询执业资格编码
A.商业银行开展个人理财业务实行审批制和报告制
B.理财产品存续期内如发生重大收益波动和异常风险事件应该报告银监会
C.商业银行发行保证收益性质的理财产品不用批准
D.理财顾问服务可以根据客户需要和相关授权为客户进行投资和资产管理
A.按客户收益高低设立不同收费标准
B.按照服务期限收取固定顾问服务费用
C.在服务期内按客户资产规模的一定比例收取顾问服务费用
D.以差别佣金方式收取顾问服务费用
下列叙述正确的是()
A.公平原则要求金融理财师为客户提供专业服务时应该做到诚实而不偏颇,避免客观事实让位于自己的主观判断。金融理财师在为客户提供专业服务时,应该从客户利益出发,做出合理、谨慎的专业判断
B.客观原则要求金融理财师应当公平合理地对待客户/委托人、合伙人和雇主,并公平、诚实地披露其在提供专业服务过程中遇到的利益冲突
C.在提供金融理财服务时,金融理财师应该向客户披露与理财服务关系相关的重要信息
D.在合同关系确立之前,金融理财师应当以口头形式向客户披露可能对其客观性及独立性产生影响的各种关系