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更多“家庭宽带投诉解决率挑战值()%。”相关的问题
第2题
下面关于家庭系统理论基本观点的描述，错误的是（）。A.家庭成员出现问题时，他们需要调整自己的行
下面关于家庭系统理论基本观点的描述，错误的是（）。
A.家庭成员出现问题时，他们需要调整自己的行为和沟通交流方式
B.家庭问题是由某个或者某些家庭成员导致的
C.家庭所面临的危机既是机会，也是挑战
D.因“问题”而导致的家庭功能的失调能够有效解决
第4题
证据出示是指应客户合理请求或公司认为需要出示时，将持有的与理赔有关的证据资料信息向客户选择性地展示和透露的过程。证据出示的作用包括()。
A.有利于保证理赔准确
B.有助于实体解决
C.有助于减少投诉、降低诉讼率
D.有利于降低经营成本
第6题
与提高其应对能力以及预测新的挑战相反的是，卫生系统似乎总是在从一个短期内需优先解决的问题游移到另外一
个短期内需重点应对的问题，这使得卫生系统变得愈发支离破碎，缺乏明确的方向感。
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——2008年世界卫生报告《初级卫生保健——过去重要，现在更重要》
尤其是，初级卫生保健采取预防与治疗并重的方针，对不同层次的医疗合理使用资源，并开展全方位的卫生保健，无论是在家庭还是在医院，都开辟了一条道路。
——WHO总干事陈冯富珍在《柳叶刀》杂志的社论
结合上述材料，联系我国国情，试分析我国开展初级卫生保健的重要性及其发展遇到的主要问题和解决办法。
第8题
提升全渠道服务首次解决率的方法有哪些（)。
A.下发的工单(催件、投诉)在30分钟内首响，联系客户核实客户要求
B.工单完结前主动询问客户问题是否得到解决，禁止出现虚假完结，避免因未与客户达成一致，导致二次下发工单或升级成投诉
C.推广加盟公司本地电话且保持电话通畅，增加与客户粘性的同时，将客户问题及时内部消化处理，避免被登记为工单
D.合理安排工作，实时刷新，优先进行30分钟内首响回复，其次根据完结时效、客户紧急程度等，依次处理
