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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

网格承担所辖区域市场的政企客户维系与业务拓展、（)等市场工作。

A.实体渠道支撑与管控

B.宽带市场开发

C.自营厅服务

D.综合管理

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第1题

网格经理职责：负责网格内市场业务发展，协助客户经理在本网格开展政企（)类聚类客户的拓展及政企产品销售

A.A

B.B

C.CD

D.所有

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第2题

网格承包是与承包合作商签订网格承包合同，承包合作商需在承包区域内承担综合性职责，包括客户拓展、客户维系服务、协同落实装维服务品质和满意度提升等工作。（)

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第3题

落实网格面向CHBN“四轮”市场的综合性市场发展、维系和服务职责，制定网格授权清单，授予网格相应的业务和管理权限，激发微观主体能动性。（)

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第4题

网格家庭市场攻坚的要点：（)深挖网格空间、维系客情关系、服务是营销的起点

A.客户需求是基础

B.客户关系是基础

C.客户要求是基础

D.网格场景是基础

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第5题

政企市场中，AB类集团成员的个人业务由客户经理看管，CD类集团成员的个人业务由网格经理看管。()

政企市场中，AB类集团成员的个人业务由客户经理看管，CD类集团成员的个人业务由网格经理看管。（)

A、对

B、错

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第6题

网格客户经理负责集团客户的日常营销、维护、商机收集与拓展，行业客户经理负责集团信息化、重要商机的挖掘与转化以及重要客情维系。（)

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第7题

下面不属于客户维系带来的益处的是：（)。

A.维系就是不断的扎牢篱笆

B.占领区域市场

C.提高服务失误时的满意度

D.对对手时时监控及时反应

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第8题

网格所承担的对渠道的基础责任不包括（)

A.营销及酬金政策讲解

B.渠道异动监控

C.日常服务支撑

D.情感维系

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第9题

在收入类营销资源的管理中以下不属于政企客户事业部职责的是（)。

A.协助公众客户事业部完成新业务市场的产品实现及配套支撑

B.负责指导分公司政企市场的营销活动推广，负责按照管理办法审批分公司提交的政企市场的营销案及营销活动

C.牵头制定政企市场的折让资源使用规划

D.负责政企市场的销售折扣折让相关审计工作

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第10题

设置专职渠道经理，要求网格渠道密集区域或所辖实体渠道数量超过（)

A.7家

B.8家

C.9家

D.10家

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第11题

将入格的个人/政企客户直接收入、网格产生的可控直接成本核算至网格，实现网格的微观核算。（)

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