题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
通过客户分类可以指导战略性资源配置与战术性营销对策,支撑企业以()的个性化服务与专业化营销,客户的价值和特征可能随着客户生命周期而产生变化,对应的战略和战术也要及时调整
A.客户为中心
B.公司为中心
C.领导为中心
D.利益为中心
答案
A、客户为中心
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A.客户为中心
B.公司为中心
C.领导为中心
D.利益为中心
A、客户为中心
A.可以是战略性的,也可以是战术性的
B.可以是整个企业范围的,也可以是某一个具体部门的
C.可以周期性地制定,也可以在需要时单独制定
D.可以制定个人制定,也可以全员一起制定