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[主观题]

这位主管该怎么做 小张在工作中任劳任怨,与同事们相处也不错,因此获得上司的赏识而被提拔为部门主管。该部

这位主管该怎么做

小张在工作中任劳任怨,与同事们相处也不错,因此获得上司的赏识而被提拔为部门主管。该部门的员工均为精兵强将,个个认为自己不比小张差,因此小张上任后与同事们的关系却有些微妙。同事们都对他很客气,但小张却感到得不到同事们的支持。另外,由于是新上任的主管,小张与同级其他部门主管之间原先并不太熟,其他部门主管对小张的部门也远不如以前那么支持。此时,上司又交给他的部门一项时间性很强的工作,这位小张主管应该如何去完成此项任务呢?

[教学功能]通过本案例的教学,了解沟通在管理中的重要作用。本案例主要涉及沟通分类、沟通障碍及克服等知识点。案例分析关键词:沟通、协调

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第1题
小张在工作中任劳任怨,与同事们相处也不错,因此获得上司的赏识而被提拔为部门主管。该部门的员工均为精兵强将,个个认为自己不比小张差,因此小张上任后与同事们的关系却有些微妙。同事们都对他很客气,但小张却感到得不到同事们的支持。另外,由于是新上任的主管,小张与同级其他部门主管之间原先并不太熟,其他部门主管对小张的部门也远不如以前那么支持。此时,上司又交给他的部门一项时间性很强的工作,这位小张主管应该如何去完成此项任务呢?如果任务圆满完成后,小张主管首先应该如何做()

A.或明或暗的说明自己的领导才能出众,并非无能之辈

B.真诚感谢下属,说明主要是他们的功劳

C.真诚感谢其他部门主管,说明主要是他们的功劳

D.真诚感谢上司,说明主要是他的功劳

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第2题
小张在年度绩效考核中只被评为基本称职,其部门经理抱怨小张工作态度不积极,但是小张在该部门中已经工作多年,而且过去的历次考核等级都是优秀或称职。人力资源部经访谈后了解到,小张认为自己之所以现在干工作不起劲,主要是因为新来的这位部门经理工作方式简单粗暴,让自己很受伤害。人力资源部还了解到,小张这个部门中最近陆续有几位业务骨干离职,而且这些人都对这位新上任不久的部门经理的管理能力和管理方式表示了不满。根据上述情况,解决小张绩效不佳问题的可行对策应当是()。

A.让小张的直接主管为其制订更为严格的绩效标准

B.对小张进行相关工作知识和技能方面的培训

C.撤换小张所在部门的经理或让其参加管理技能培训

D.为小张加薪

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第3题
劳动保障协理员非常热爱自己的工作,刻苦钻研业务,努力提高职业技能,在工作中尽职尽责、任劳任怨。这突出体现了劳动保障协理员职业守则中爱岗敬业的要求。此题为判断题(对,错)。
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第4题
小张新到一家制造企业做财务工作,该企业生产甲、乙、丙三种产品,其中甲、乙产品为盈利产品,丙产品为亏损产品。在工作中小张发现该厂的制造费用采用平均的方法分配到三种产品中去,你认为这种做法与丙产品的亏损有无一定关系。()

A.没关系

B.有一定关系

C.无法判断

D.丙产品的亏损全是因采用平均分配法引起的

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第5题
张刚在网上购买了一双球鞋,支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信,称其支付没有成功,需要重新操作。这时小张该怎么做?()

A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态

B.按照短信提示进入相关链接进行操作

C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系,询问详情

D.联系正规淘宝网客服进行核实

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第6题
K机构启用了工商顾问流程,机构新签了客户S,该客户为新户,工商顾问小张在审核资料通过以后,需要由财税顾问将工商注册事项提交给外勤主管。()
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第7题
钢筋工小张认为在工作中应当杜绝浪费,以节约施工材料。()
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第8题
某推销员经过艰苦努力,一年中实现了100万元的销售业绩,该推销员认为自己大大超额完成了工作任务。他非常高兴,主动地向主管汇报并提出额外奖金的要求。可是主管只是说了些口头表扬的话,只字未提奖金的事。这位推销员等了好多天,什么也没等到。他知道额外奖金的梦破灭了,工作热情也没有了,但是这位销售主管在对下属的激励方面做得一直比较出色,你认为他不给该推销员发额外奖金的最可能的原因是什么()。

A.企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务

B.没有预先给出额外奖励的计划和标准,没有考核的依据

C.企业正处于发展阶段,许多方面需要资金,不能发额外奖金

D.他怕大家过分地追求销售量,而忽视了服务质量

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第9题
小张去车站接一位陌生的客人,他的预期会影响对这位客人的辨认,这种知觉加工的方式主要是()。

A.全或无的加工

B.自下而上的加工

C.拮抗加工

D.自上而下的加工

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第10题
在工作中,有些人想了再干,有些人边想边干,有些人干了再想,若是你,你会怎么做?

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第11题
在工作中,你的一位同事跟你的工作能力差不多,但是他喜欢把事情夸大,领导比较看重他。对这种情况你
怎么做?

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