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[判断题]

外呼系统根据外呼情况，可填写相关营销备注，营销结束后回单填写备注信息，提交回单，可提前设置好回复常用语。（)

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更多“外呼系统根据外呼情况，可填写相关营销备注，营销结束后回单填写…”相关的问题

第1题

我行可以对副卡持卡人进行信用卡分期付款外呼营销（）

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第2题

广义不知情投诉工单归档内容按集团判责依据填写关键信息查证处理情况：是否属不规范外呼、投诉业务办理及投诉问题合约约定依据、客户诉求真实性。（）

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第3题

关于AI外呼配置，下列说法正确的是（)。

A.需要提前和运营人员沟通制作营销话术，创建任务时选择运营人员配置好的话术

B.提前和运营人员沟通申请线路，创建任务时选择运营人员配置好的线路

C.AI外呼不支持发送挂机短信

D.设置并发数上限需要提前和运营人员沟通配置，不同线路可并发的数量不同

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第4题

合规外呼录音：通过公司规范的系统号码外呼，确保准确且完整说明产品/活动性质、名称、业务规则、限制条款及合约要求，语速正常，无诱导定制、虚假承诺或不规范解释，客户对所办业务/活动表示知晓后办理。未通过10085统一端口外呼或无外呼录音的，客户相关投诉均认定为真实有责投诉。（）

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第5题

现有不规范外呼考核办法是第4版《自贡分公司不规范外呼营销考核办法V4.0》。（）

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第6题

全省统一的电话外呼营销号码为10000号。（）

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第7题

生意宝外呼营销中，用户被外呼后，在（)天内不会纳入客群。

A.10

B.20

C.30

D.40

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第8题

外呼号码必须是网点管家登记投诉的（)号码。

A.工单中的“客户电话”

B.工单中的“其他电话”

C.工单中的“收件电话”

D.受理内容及备注中的号码

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第9题

除服务类外呼外，营销外呼需遵循“客户确认”原则，客户确认包括但不局限于：IVR按键确认、短信代码确认等方式。（）

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第10题

中国联通电话营销方式主要有来话营销、回访营销和外呼营销三种方式（）

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第11题

外呼营销业务过程中特别关怀客户也应当享受中国移动的营销活动宣传。（）

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