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更多“柜员在业务办理过程中，需与客户核对手机号码，并与客户确认该签…”相关的问题
第1题
对于集中作业业务客户身份核实，以下说法正确的是（）
A．集中作业平台相关交易功能中已内嵌联网核查功能，对于操作规程中规定客户必须提供身份证件的，受理柜员应在核对身份证件信息与客户本人一致后，按照要求上传客户证件原件以及办理人员影像B．对于交易过程中已上传身份证件原件信息的，需留存客户身份证件复印件C．如操作规程未要求客户提供身份证件，但需按照属地监管要求通过IC卡、账户密码、授权书等方式进行客户身份核实的，受理柜员应在依据监管要求核实客户身份无误后，在受理凭证中注明已核实客户身份无误字样D．对于交易过程中已上传身份证件原件信息的，无需留存客户身份证件复印件
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第2题
下列关于集中作业业务客户身份核实的说法正确的是（）
A．集中作业平台相关交易功能中已内嵌联网核查功能，对于操作规程中规定客户必须提供身份证件的，受理柜员应在核对身份证件信息与客户本人一致后，按照要求上传客户证件原件以及办理人员影像B．如操作规程未要求客户提供身份证件，但需按照属地监管要求通过IC卡、账户密码、授权书等方式进行客户身份核实的，受理柜员应在依据监管要求核实客户身份无误后，在受理凭证中注明已核实客户身份无误字样C．对于交易过程中已上传身份证件原件信息的，无需留存客户身份证件复印件D．对于交易过程中已上传身份证件原件信息的，仍需留存客户身份证件复印件
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第3题
办理业务过程中，联网核查系统出现故障而无法联网核查，或当个人的姓名、公民身份证号码、照片和签发机关中一项或多项核对不一致、或不存在照片时，如何处理（）
A．婉拒客户业务办理B．经办柜员应通过身份证鉴别仪、人工识别等方式确定身份证的真伪，并经主管复审无误后注明，经办柜员及主管必须双人签字明确，可继续办理个人银行业务C．经办柜员也可以要求客户出示个人的户口簿、护照、机动车驾驶证、社保卡等辅助证明，佐证无误后复印留存，继续办理业务D．柜员需手工备注已联网核查，证件号码不存在或证件号码存在但与姓名不匹配或照片不相符等异常情况E．对于联网核查故障无法及时进行核查的，应在一个工作日内补查，并在相关业务凭证上留存联网核查结果
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第4题
柜员A在办理业务过程中需要柜员B刷权限卡查询，柜员B正确的授权方式应该是（)。
A.直接把权限卡给柜员A然后处理自己的业务
B.把权限卡给A看着他刷卡后收回
C.查看并了解需刷卡的业务，核对无误后刷卡授权
D.拒绝授权
第5题
下列哪一项属于个人网银维护的交易结果处理？（)
A.审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交后台盖业务印章
B.打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符
C.打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
D.打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件
第6题
干描述.柜员在办理业务过程中，下列做法正确的是（）
A.在核实客户身份的情况下，通过本人账户，归集、过渡银行和客户资金
B.农商银行的很多老年客户年龄较大，不会写字，手脚不便，视力不好，为给他们提供优质的暖心服务，临柜人员可帮客户签名、代输密码、代保管各类凭证及其他重要物品
C.柜员小张在不临柜情况下，以顾客的身份为其母亲办理银行卡支取现金业务，并签字确认，同事柜员小李办理此笔业务，同时登记核对小张及其母亲的身份信息
D.柜员小钱临柜时因帮客户小孙查询业务流水获知了账户的交易密码
第7题
2020年1月12日，某柜员办理了如下业务:柜员受理一笔对公账户变更业务。客户印鉴卡遗失，出示了遗失报告，但柜员在验印过程中，验印系统显示“”，无法通过，于是柜员找网点业务主管拿了钥匙，打开印鉴卡片册，拿出原印鉴卡片，将印章折角核对。核对后感觉是同一枚印章，于是就受理了此笔业务。单位财务临时有事，先将印章给柜员保管，中午在过来拿。（3）财务出去办事前，留了一张法人的身份证复印件给柜员，要其帮忙开一张卡。密码设置为六个8.签名由柜员代理即可。请判断柜员的做法是否正确，并写出相关理由
第9题
在办理业务过程中，关于复核授权下列正确的是（）
A.办理业务过程中，如需复核，授权，现金调拨等内部操作行为，应礼貌知会客户
B.运营主管或授权人员进行复核，授权，调卡，调现等操作时，临近柜面时，直接办理即可，无需主动向客户点头致意
C.柜员未礼貌知会客户需复核或授权时，扣1分
D.主管临近柜台未主动问候客户或点头致意时，扣1分
