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[单选题]
解答客户业务咨询，禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，对于确实不知道或办不了的问题，应该按照（)的要求去处理。
A.“柜面服务技巧实用手册”
B.“中国建设银行服务准则”
C.“首问负责制”
D.业务制度
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更多“解答客户业务咨询，禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管…”相关的问题
A.向客户做获利保证
B.对价格涨跌或者市场走势作出确定性的判断
C.利用期货投资咨询活动传播虚假信息
D.协助客户建立风险管理制度
A.应区分理财顾问服务于一般性业务咨询活动
B.必要时，一般产品销售和服务人员可以协助理财人员向客户提供理财顾问意见
C.在理财顾问服务中，商业银行向客户提供财务分析与规划，发挥客户理财顾问的作用
D.在理财顾问服务中，客户投资决策在某种程度上会受到商业银行个人理财业务人员的影响
E.在理财顾问服务中，商业银行不为顾客提供投资建议，主要是解答业务的服务办法
证券从业人员禁止的行为是()。
A．举办有关证券投资咨询的讲座．报告会．分析会
B．接受投资人或客户的委托，提供证券投资咨询服务
C．贬损同行或以其他不正当竞争手段争揽业务
D．接受客户委托，按规定的标准收取各项费用
根据现行规定，证券业从业人员禁止从事的行为是（）。
A.在经纪业务中接受客户的全权委托
B.举办有关证券投资咨询的讲座、报告会、分析会
C.接受投资人或客户的委托，提供证券投资咨询服务
D.接受客户委托，按规定的标准收取各项费用
A.信用风险集中暴露地区的自雇人士申请
B.主要以投资管理、财富管理、投资咨询、信息咨询等无实际经营内容的自雇人士申请
C.经营场所注册地为京津冀范围之内(网店不受此条款限制)
D.涉及钢材、石材、木材行业的客户申请
A.通过参与卫星电视等公共媒体栏目,在注册地及分支机构所在地之外招收异地会员
B.买卖本机构提供服务的上市公司股票
C.通过未报备的银行存款账户向客户收取、存放咨询服务收入
D.出租、出借公司及执业人员的资格证书,或以租赁、承包的方式开展会员制业务
A.与投资人约定分享投资收益或者分担投资损失
B.利用咨询服务与他人合谋操纵市场或者进行内幕交易
C.就同一问题向不同客户提供的一致的投资分析、预测或者建议
D.为自己买卖股票及具有股票性质、功能的证券以及期货
