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第4题
SOMA提供了端到端的SOA方法论，从服务识别、规范、实现决策到具体实现。下述任务属于SOMA基本流程中的哪一步？()“该阶段需要选择服务解决方案的模板和模式，并探索相关技术的可行性，进而细化SOA解决方案，确定可选方案，提出选择预案及相关依据。”
A.识别
B.规约
C.决策
D.实现
第5题
以下关于内部监控体系的说法，错误的有（）
A.服务水平协议会根据客户需求定期改进
B.标准作业程序是一次性的标准化文件
C.考核HRSSC主要看其服务质量和流程效率
D.HRSSC提供的服务都应该进行量化
第8题
《优化营商环境条例》规定，行业协会商会、中介服务机构有（)情形的，由有关部门责令改正，依法追究法律责任。
A.违法开展收费、评比、认证等行为
B.违法干预市场主体加入或者退出行业协会商会
C.没有法律法规依据，强制或者变相强制市场主体参加评比
D.不公开行政审批中介服务的条件、流程、时限、收费标准
E.违法强制或者变相强制市场主体接受中介服务
