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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据客户忠诚度的高低，可以把客户划分为（)和信徒客户等。

A.游离客户

B.肤浅客户

C.关系客户

D.情感客户

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更多“根据客户忠诚度的高低，可以把客户划分为（)和信徒客户等。”相关的问题

第1题

根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为()。

A.最有价值客户

B.二级客户

C.正值客户

D.负值客户

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第2题

下列选项中，对客户的风险属性，说法错误的是（)。

A.根据客户的主观风险容忍态度可以把客户划分为：风险中性型、风险厌恶型、风险爱好型

B.客户的客观风险承受能力与客户的家庭负担成反比

C.客户的客观风险承受能力与客户的资金可用时间、客户理财目标的弹性成正比

D.客户的主观风险容忍态度与客户的家庭财富成正比

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第3题

电信企业营销管理流程中，关于市场细分解读正确的是：（)

A.根据客户需求的差异，把一个整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程

B.通过市场细分电信企业可以发现和利用新的市场机会，选择最有效的目标市场

C.通过市场细分电信企业可以更合理地配置市场营销资源

D.通过市场细分，电信企业可以不断开发新的电信产品，有利于满足各种电信消费需求

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第4题

根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。（)

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第5题

根据一定的标准把人们划分为高低有序的若干等级层次的过程及现象称为()。

A.社会分化

B.社会分层

C. 社会分工

D. 社会阶级

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第6题

银企对账管理实施细则按客户账户风险程度高低，将客户账户划分为（)。

A.重点关注账户

B.关注账户

C.一般关注账户

D.可疑账户

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第7题

按客户在服务过程中参与程度高低，可将服务划分为两大类，即高接触性服务和低接触性服务。（)

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第8题

按产品专业化程度的高低，可以把制造性生产划分为()。

A.备货型生产

B.订货型生产

C.大量生产

D.成批生产

E.单件生产

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第9题

客户忠诚水平的高低与客户所处的生命周期阶段密切相关,客户的忠诚度在稳定期高于形成期。（)

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第10题

培养客户忠诚对于企业竞争能力的提升至关重要，客户忠诚度的高低决定了企业能否持续稳定地发展。（)

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第11题

忠诚客户的数量决定了企业的生存与发展,忠诚度的高低决定着企业竞争能力的强弱。（)

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