题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
员工应秉持客户至上、始终如一的服务理念，需要（）
A.以诚信、专业、高效、优质的服务赢得客户信任
B.竭尽全力满足客户一切需求
C.依法履行对客户人身、财产的安全保障义务
D.保障农业银行与客户建立长期稳定的合作关系
答案
ACD
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A.以诚信、专业、高效、优质的服务赢得客户信任
B.竭尽全力满足客户一切需求
C.依法履行对客户人身、财产的安全保障义务
D.保障农业银行与客户建立长期稳定的合作关系
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A.客户至上原则
B.诚实信用原则
C.勤勉尽责原则
D.专业胜任原则
A.是企业大多数员工认可的价值观念
B.能够从企业员工服务客户的言谈举止中反映出来
C.只是企业高级管理人员秉持的信念
D.企业价值观体系主要用于对外宣传
A.迅速
B.专业
C.快捷
D.便利
E.贴心
A.不同的组织有不同的服务理念，不同的服务理念会有不同的结果
B.服务理念必须先进、丰富、高远、易懂、实用，只有这样的服务理念才具有指导意义
C.要牢固树立客户至上的服务理念，要多站在客户的角度思考、处理问题，设身处地关心客户、尊重客户
D.服务站要充分意识到服务工作无小事，注重细节，追求完美
E.培养服务氛围需要一个过程，需要所有的共同努力
A.客户就是上帝
B.首问负责制
C.客户永远是对的
D.客户为根、服务为本
A.客户至上原则
B.诚实信用原则
C.勤勉尽责原则
D.专业胜任原则
A.资产质量是生命线
B.客户至上的服务意识
C.亲力亲为，强化细节的执行意识
