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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

关系营销理论从20世纪80年代初到90年代期间，涌现了大量以直观形象为特征的关系营销模式，可以

分为客户满意型、客户让渡型和客户忠诚型三大类型。()

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第1题

分销物流学（physical distribution）阶段是从（）。

A.19世纪20年代初到19世纪70年代

B.19世纪70年代中期到19世纪末

C.20世纪初到20世纪50年代

D.20世纪50年代中期到20世纪80年代中期

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第2题

20世纪80年代初到90年代，西方发达国家经济经过短暂的复苏后又重新跌入衰退状态。这种背景下，企业面临着严峻挑战。管理学家用3C理论概括了这些挑战（)

A.顾客

B.竞争

C.变化

D.环境

E.行业

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第3题

对供应链管理的初级阶段描述正确的有()。

A.开始指导企业进行初步的实践

B.供应链管理的理念形成基本的雏形

C.电子商务的广泛应用

D.时间大致是从20世纪80年代初到20世纪90年代初

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第4题

新古典管理理论的形成发展主要是（)。

A.从18世纪到19世纪末

B.从20世纪初到20世纪30年代

C.从20世纪30年代到20世纪60年代

D.从20世纪60年代至今

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第5题

工作设计的发展经过四个时期，其中工作专业化时期是（)。

A.19世纪初到20世纪40年代

B.20世纪40年代到60年代

C.20世纪60年代到80年代

D.20世纪80年代至今

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第6题

工作设计的发展经过四个时期，其中工作轮换和工作扩大化时期是（)。

A.19世纪初到20世纪40年代

B.20世纪40年代到60年代

C.20世纪60年代到80年代

D.20世纪80年代至今

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第7题

教育心理学发展的成熟时期是（）

A.20世纪20年代以前

B.20世纪20年代到50年代末

C.20世纪60年代初到70年代末

D.20世纪80年代以后

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第8题

20世纪80年代中期，菲利普·科特勒在4P理论的基础上，创立了“大市场营销”理论，即6P营销理论，新加进来的两个P是（)。

A.促销

B.政治权力

C.公共关系

D.渠道

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第9题

人们习惯于将（)的组织理论发展称为古典组织理论时期。

A.20世纪初到30年代

B.20世纪30年代后

C.20世纪末

D.19世纪末

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