首页 > 职业资格考试> 导游资格
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列情况中,旅游者可以提出调换房间的要求的是()。

A.房间的标准与旅游协议里的标准一致

B.客房服务员的服务态度热情、亲切

C.客房的设施设备无任何故障

D.房内有蟑螂、臭虫、老鼠等

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更多“下列情况中,旅游者可以提出调换房间的要求的是()。A.房间的…”相关的问题
第1题
对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是()。

A.若提供的客房低于旅游协议里规定的标准,旅行社应负责调换

B.实在不能调换应说明原因,并提出补偿的条件

C.若因为房间的卫生等条件达不到标准应予以调换

D.若酒店已没有空房,旅游者的要求可以不予理睬

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第2题
旅游者对房间的楼层不满意,要求调换客房,导游员必须给予调换()
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第3题
下列关于导游人员处理旅游者对住房要求的正确做法是()

A.旅游者提出要住更高标准的客房,导游人员可与饭店联系,如有空房可予满足,但房间差价由旅游者支付。

B.旅游者提出要住更高标准的客房,导游人员可与饭店联系.如有空房可予以满足,但退房损失费和房费差价均有旅游者支付

C.如有游客要求住单间的,饭店有空房可予以满足,但房费自理

D.游客想要到其他团友房间合住,如果可以合住,要和旅游者讲明不住房间费退房损失费自理

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第4题
在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有()。

A.同一房间的团友打鼾,游客提出换房

B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买

C.一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友

D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间

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第5题
在以下旅游者提出的要求中.导游员应该婉言拒绝的要求有()

A.由于同房间的团友打奸,游客提出换房

B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买

C.一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友

D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间

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第6题
下列哪些情况.导游人员需要与游客签订书面协议。()

A.到某一旅游点后,个别游客希望不按规定的路线游览而希望自由游览时

B.游客已多次来华(本地)游览过某一景点而要求自由活动时

C.部分游客要求调换计划内的文娱活动时

D.旅游者在要求去大型娱乐场所或情况复杂的场所时

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第7题
游客提出调换房间时,如属于(),导游员必须为游客进行调换。

A.房间没有按标准打扫完

B.房间内设施出现故障,且无法修复使用

C.房间朝向与游客要求不符

D.游客对房间的装修风格不满意

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第8题
在下列旅游者的各项要求中哪些是不合理也不可能的要求。()

A.距用餐时间1小时以前要求提高餐标,同时不愿增加费用

B.邀请导游陪同前往参观某地

C.要求导游带他们去不健康的娱乐场所

D.要求调换单间,愿补差价

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第9题
导游人员在与游客接触中,要保守企业秘密,要求()。

A.在涉外场合不携带内部文件

B.在旅游者面前不谈论内部情况

C.不泄露旅游团收费细目

D.不随便告诉客人企业领导人姓名和联系电话

E.不随便进异性游客的房间

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第10题
关于航班中情感辅助犬/服务犬,下列说法正确的是()

A.乘务组在航班中需提醒旅客登机前为犬类系上控制牵引绳和戴上口罩

B.情感辅助犬/服务犬不得占用机上座位

C.如有其它旅客提出质疑,应及时做好解释工作,可视情况调换座位

D.可以发朋友圈或者微博进行宣传

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