首页 > 大学专科
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

遇到顾客说这个款式的珠宝不行,我戴不大合适 正确应对方法有()

A.其实您戴这个款式比较好看B.小姐,请问您是不喜欢这个这种工艺还是这个款式(探询顾客不喜欢的原因,如果喜欢款式,只是觉得工艺不好看)是这样的,这个款式用这个工艺是因为它有……的设计,所以,用其他工艺这种独特的感觉就不容易表现出来,其实以您的肤色来说,我认为您特别适合戴这样工艺的珠宝,因为……C.请问一下,这个款式您喜欢吗(顾客还是不喜欢这个款式) 噢,原来如此,那您一般都比较喜欢戴什么样款式的珠宝呢(顾客所说的款式若在品项内,直接转换,若不在品项内,转向已有的款式上去销售)其实我个人觉得您可以尝试一下××风格,因为您的肤色是属于××色调,所以比较适合××色系的珠宝,只是您可能不习惯,不过您戴起来一定好看……来,您先试试就知道了D.那您喜欢什么款式
暂无答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“遇到顾客说这个款式的珠宝不行,我戴不大合适 正确应对方法有(…”相关的问题
第1题
你们卖珠宝时都说得很好,哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢以下应对方案正确的有()
A.小姐,您说的这种情况现在确实存在,所以您有这种顾虑我完全可以理解。不过请您放心,我们店在这个地方营业三年多了,我们的生意主要靠像您这样的老顾客支持,所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。我相信我们一定会以真正的质量来获得您的信任B.如果您这样说,我就没办法了C.我能够理解您的这种想法,不过这一点请您放心。一是我们的瓜的确很甜,您试了就知道啦,这点我很有信心;二是我是卖瓜的人,并且我已经在这个店卖了很多年的瓜了。如果瓜不甜,您肯定会回来找我的,我何必给自己找麻烦呢,您说是吧当然光我这个卖瓜的说瓜甜还不行,您自己也先尝一下,看看珠宝戴上身的效果如何。来,小姐,这边请!(引导顾客去试戴)D.反正我说了您又不信
点击查看答案
第2题
如果顾客提出异议,说你们品牌这个款式的衬衫我去年就买了一件了,今年又出了一件太类似了,我就不想带了时我们应该怎么回答()
A.不会呀,亲爱的这个款的衬衫可是我们今年的最新款,你看他的袖子的设计和领子的设计都很特别,肯定和你家里面的不一样B.对的对的亲爱的,基本上每个品牌的衬衫差别都不大。可是您看我们今年这个衬衫面料是真丝的,穿起来特别舒服,再说了您家里面的衬衫都穿了一年了,肯定现在质感都不好了,正好可以带一个类似的回去替换。而且这个衬衫还和您看的其他衣服搭配,您回家也不用考虑怎么搭配了,免得您再费劲考虑岂不是又节约了时间C.真的吗亲爱的,看来你肯定经常逛我们品牌是我们的老客户了,这样吧我在帮你挑一个不一样的衬衫,你试试一样可以搭配这个外套,同样美美哒
点击查看答案
第3题
小姐,你真有眼光,这是我们的。。。产品,这个款式风格很独特。。。(这是采用赞美的方式接近顾客)()
点击查看答案
第4题
案例:在某商店,一位顾客在某服装摊位前驻足,并对一种款式的风衣多看了几眼。摊主想一定要吸取以
前轻易放走顾客做不成生意的教训,要调整自己的策略,真诚与顾客合作。想到这儿,摊主前来搭话:“看得出你对这件衣服比较感兴趣,这是今年冬天最流行的款式,面料是从国外进口的,你是否愿意试试?”察觉到顾客无任何反对意见时,摊主继续说:“这衣服标价750元,你如果真有兴趣,就580元给你,怎么样?”看到顾客仍旧没有表态,摊主想应该想办法让顾客对价位满意,这样才能做成生意,他又说:“这样吧,我今天还没有开张,交个朋友吧,560元给你,怎么样?”顾客此时有些犹豫,摊主又接着说:“好啦,你不要对别人说,我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说:“你刚才不是说卖560元吗?怎么又涨了?”此时,摊主煞有介事地说:“是吗?我刚才说了这个价吗?啊,这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿,又说:“好吧,就算是我错了,那我也要讲信用,除了你以外,不会再有这个价了,你也不要告诉别人,560元,你拿去好了!”顾客很喜欢衣服的款式,价钱也没有超出自己的预算,欣然买走了这件衣服,并表示下次买衣服还会来这个摊位。根据以上案例,回答以下各题。

(1).摊主属于()的人。

A消极自卑

B优柔寡断

C专横武断

D处事果断

(2).不同谈判风格的人具有不同的特点,不属于摊主的谈判风格的特点是()。

A能够考虑他人的感受

B蛮横霸道

C寻求问题的解决

D真诚坦率

(3).摊主和顾客的谈判结果属于()。

A一赢-输

B两败

C无法判断

D双赢

(4).不属于摊主和顾客的谈判结果的特点的是()。

A双方都具有灵活性

B各自坚持不能让对方获利

C强调双向沟通

D维护长期关系

(5).控制谈判进程有很多技巧,但不包括()。

A自我控制

B不立即回应

C不谈主题

D处事果断

点击查看答案
第5题
当顾客表明“我随便看看”,你应该如何应对()
A.好的,转身离开去忙自己的事B.(继续穷追不舍)这是我们刚刚上货的最新款式,款式简练,与众不同, 我帮您打开看看C.是的,美女!买东西肯定是要多看看的!不过, 我们这款产品,在我们公司的其他店铺,很多顾客都很喜欢的,不管您今天买不买,您都可以先了解一下!来这边请……D.美女,之前有了解过我们宝隆的品牌吗
点击查看答案
第6题
顾客说XX品牌的鞋服款式李宁好看还便宜,属于哪种类型的异议()

A.否定类

B.疑问类

C.比较类

D.拖延类

E.价格类

点击查看答案
第7题
顾客说XX品牌的鞋服款式比李宁好看还便宜,属于哪种类型的异议()

A.否定类

B.疑问类

C.比较类

D.拖延类

E.价格类

点击查看答案
第8题
客户:我有抵扣金额,这个客户拍下预售的款式,来用掉抵扣吗以下客服回复中,哪个是正确的呢()

A.亲亲,不可以的哦,这个则是属于了双11当天的活动哟,这个是不可以叠加的啦

B.亲亲,不建议的哦,如果您的抵扣金额是699,您预售拍下一件金额为399,剩下的300在拍下一件预售是没有的哦,因为我们是按照您单笔订单的呐

C.亲亲,当然可以的呀,您的抵扣金额是为699元,那您这边是挑选好了款式后,付款定金,我这边是来给您订单备注参与抵扣金额呐

点击查看答案
第9题
爱心的力量 日本有一家叫木村事务所的企业。有一年,该企业想买近郊的一块地皮用于建造新厂,
同时也有几家公司看中了那块地。地的主人是一位年近五旬的孀居女人。可是,在前后半年时间里,各家董事长不知见过地的主人多少次,费了多少口舌,也没说动过那位倔犟的老太太。 一个大雪纷飞的冬日,老太太进城办事,顺便来到本村事务所。她的本意是想最后见一见董事长,告诉他死了买地这条心,一推开门,老太太便觉得自己那肮脏的木屐进去不大合适,因为那屋里的地面简直光可鉴人。就在她犹豫不决的时候,一位年轻的小姐出现在她面前,紧接着是一声“欢迎光临”的亲切问候。老太太不好意思地本想告别,没想到,小姐看出老人的窘态,便想找一双拖鞋给她换上。不巧屋里正好没有了,情急之下,小姐便毫不犹豫地把自己穿的拖鞋脱下来,整齐地摆在老人的脚前,微笑着说:“很抱歉,请穿这个好吗?” 老太太看着小姐双脚踩在冰冷的地上,有些过意不去,小姐却热情地说:“别客气,请穿吧,我没有关系。”等老人穿好鞋,小姐才问道:“老奶奶,您要找谁呢?” “哦,我要见木村先生。” “他在楼上,我带您去见他。”小姐就像女儿搀扶母亲那样精心地扶着老太太上了楼。老太太感到脚底的拖鞋是温暖的,而更使她感到温暖的,是这位素不相识的女孩子的心。 就在她走进木村董事长的办公室的一瞬间,她改变了主意,决定把土地出售给木村事务所。于是,一个大企业家倾其全力交涉半年也徒劳无功的事情,竞因一个女职员的亲切举动于无意中促成了。 这就是爱心蕴涵的力量!人们常说:商场如战场,意谓商海搏击是冷酷无情、虚伪狡诈的竞争。其实,作为一个真正的企业家,只要你真正做到了爱心常在,哪怕是在生意场中,也必会有所收获。

点击查看答案
第10题
如果上门,遇到顾客说你们怎么总是老换人,以后能固定你来给我们做保洁吗,这时正确的回答是()

A.告诉顾客说,不清楚,这要看我们领导的安排

B.这个暂时我还不太确定,我会把您这个需求和后台反馈,让后台尽快给你们固定一个保洁员

C.不知道,我也是临时过来帮忙的

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改