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[判断题]

走客房与住客房的清扫方法略有不同,一般来说,走客户在撤出脏布草后,应先做卫生的清洁工作,为的是让床垫有一个通风透气的时间()

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第1题
客房服务员在确定清扫顺序时,应考虑()。

A.有利于客房销售,提高客房出租率

B.方便工作,提高工作效率

C.满足住客的需求

D.有利于体现客房服务特点

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第2题
下列关于导游人员处理旅游者对住房要求的正确做法是()

A.旅游者提出要住更高标准的客房,导游人员可与饭店联系,如有空房可予满足,但房间差价由旅游者支付。

B.旅游者提出要住更高标准的客房,导游人员可与饭店联系.如有空房可予以满足,但退房损失费和房费差价均有旅游者支付

C.如有游客要求住单间的,饭店有空房可予以满足,但房费自理

D.游客想要到其他团友房间合住,如果可以合住,要和旅游者讲明不住房间费退房损失费自理

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第3题
客房清理的次数和客房的清洁卫生质量成正比,因此酒店需增加客房清扫次数()
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第4题
空房属于简单清扫类的客房。()
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第5题
开夜床服务一般由早班客房服务员来完成。()
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第6题
“Check-OutRoom”表示“住客房”。()
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第7题
客房管理中,控制员工出勤率的方法有许多,除了利用奖金差额来控制外,还要通过合理安排班次、休
假等来减少缺勤数或避免窝工。()

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第8题
客人为客房支付了租金,只是取得了房间的使用权,服务员作为酒店的工作人员,在清扫客房时无需征得客人同意()
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第9题
为了方便住客,客房服务中心实行()小时值班制。

A.12

B.18

C.20

D.24

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第10题
如果看见“DND”挂牌,客房服务员应立即为客人清扫房间。()
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第11题
某宾馆一层客房比二层客房少5间,某旅游团48人,若全安排在第一层,每间4人,房间不够,每间5人,则有房间住不满;若全安排在第二层,每间3人,房间不够,每间住4人。则有房间住不满。该宾馆一层有客房多少间?

A.9

B.10

C.11

D.13

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