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[判断题]

在倾听了客户的异议之后,无论客户提出的异议合理与否,正确与否,都不要直接去反驳或争论。()

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第1题
在电话营销中,大多数客户都会提出一些异议,客户的异议往往是成交的前奏()
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第2题
为了节省时间,免除客户会提到的异议,销售可以在面访过程中提出优惠价格方案给客户来促成合作。()
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第3题
客户异议一般包括个人异议和商品异议。 ()

客户异议一般包括个人异议和商品异议。 ( )

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第4题
以下情形中,不能视为客户对期货公司交易结算报告提出异议的有f)。

A.客户在期货经纪合同约定的时间内提出过口头异议,且未对交易结算报告的内容确认

B.客户未在期货经纪合同约定的时间内提出异议,也未对交易结算报告的内容确认

C.客户在期货经纪合同约定的时间后向期货公司提出书面异议

D.客户在期货经纪合同约定的时间内向期货公司提出书面异议

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第5题
如果欠交物业服务费的客户在收到法院的支付令后15日内向人民法院提出书面异议。则人民法院应当()。

A.依法做出判决

B.裁定终结督促程序

C.召集双方进行调解

D.查明事实做出处理决定

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第6题
在倾听了一对夫妻对孩子许多不满和抱怨之后,社会工作者采用聚焦技巧将这对夫妻的注意力集中到需
要解决的问题上。下列回应中,正确的是()。

A.“你们对孩子有许多不满,目前你们最想解决的是什么?”

B.“你们对孩子有许多不满,让我们从最让你们头痛的地方开始”。

C.“你们对孩子有许多不满,平时遇到这些情况,你们是怎么处理的?”

D.“你们对孩子有许多不满,但一下子又无法解决,你们认为该怎么办? ”

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第7题
回避法通常在哪几种情况下使用?()

A.客户提出一些与推销无关的异议

B.客户提出一些荒谬的异议

C.客户提出理由正当的意见

D.客户提出显然站不住脚的借口

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第8题
客户对我们提出的方案有误解属于异议产生的感性因素。()
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第9题
服务人员处处说服客户,让客户感到不愉快,进而提出很多的主观异议是客户自身的原因产生的疑义。()
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第10题
下列关于交易结算报告的表述,正确的有()。

A.客户对交易结算报告的内容有异议的,期货公司应当在期货经纪合同约定的时间内予以核实

B.客户对交易结算报告的内容有异议的,应当在期货交易所规定的时间内提出

C.客户对交易结算报告的内容有异议的,应当在期货经纪合同约定的时间内向期货公司提出书面异议

D.客户对交易结算报告未在期货交易所规定的时间内提出异议,视为对交易结算报告的内容的确认

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第11题
客户对交易结算报告有异议的,应当在期货经纪合同约定的时间内()提出。A.可以通过电话方式B.只能

客户对交易结算报告有异议的,应当在期货经纪合同约定的时间内()提出。

A.可以通过电话方式

B.只能以书面方式

C.可以通过微信方式

D.任何方式

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