题目内容
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[单选题]
客人投诉饭店空调不制冷而无人处理属于()。
A.对服务质量的投诉
B.对设备的投诉
C.对异常事件的投诉
D.对服务态度的投诉
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A.对服务质量的投诉
B.对设备的投诉
C.对异常事件的投诉
D.对服务态度的投诉
问:该旅行社的做法是否侵犯了旅游者的合法权益?
A.责令该饭店承担责任,对旅行社给予赔偿
B.旅游团随即放行离开就完事了
C.责令旅行社承担责任
D.保护当地企业,饭店无事
A.立即向旅行社报告
B.若在景区找不到立即与饭店联系
C.让全陪带客人继续游览,自己单独去寻找
D.请求景区工作人员的帮助
A.投诉没有得到令人满意的处理
B. 搬到别处去居住了
C. 旅行社缺乏售后服务
D. 其他旅行社提供了价格更低、服务更好的旅游
A.人力资源部的马经理了解各部门的人员缺口、岗位要求等信息后,决定本轮招聘的职位和数量
B.某厂进了一批原料,经理要求质检人员对其进行抽样检查,避免不合格原料流入车间
C.某宾馆经理接到客人投诉客房空调不能使用后,立刻为客人调换了房间,并且组织人员对所有客房的空调进行了检查
D.某公司将制造环节外包给外地一家工厂,并在建设生产线的同时,培训对方的技术人员和质检人员
A.人力资源部的马经理了解各部门的人员缺口、岗位要求等信息后,决定本轮招聘的职位和数量
B.某厂进了一批原料,经理要求质检人员对其进行抽样检查,避免不合格原料流人乍问
C.某宾馆经理接到客人投诉客房空调不能使用后,立刻为客人调换了房间,并且组织人员对所有客房的空调进行了检查
D.某公司将制造环节外包给外地一家工厂,并在建设生产线的同时,培训对方的技术人员和质检人员