题目内容
（请给出正确答案）
A.有关涉及政治&领土敏感问题&代言人问题&未上市新品问题，不讨论不发表个人观点，并及时反馈
B.禁止泄露用户信息，勿轻易承诺用户，承诺了就要做到
C.禁止辱骂客户，私自联系用户，并且对用户进行人身攻击
D.手机/充电器反馈发生爆炸/起火/自燃/冒烟等安全类，必须重视并且立即反馈
E.用户反馈购物出现了账户被盗/财产损失、要工商投诉、12315投诉，应立即反馈协助处理
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A.主节点双路由
B.重要分支节点双路由，一般分支节点环带链
C.客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过150米
D.接入缆接入主干后可有双路由
A.接入缆接入主干后可有双路由
B.主节点双路由
C.重要分支节点双路由，一般分支节点环带链
D.客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过150米
下列不属于市政工程监察中的城市道路的是()
A.地下通道等构筑物和已经征用的规划红线范围以外的道路建设用地
B.隧道
C.广场
D.公共停车场
A.需要运用科学的思想、组织、方法和手段
B.针对施工现场的人、设备、材料、工艺、资金等生产要素的管理
C.对生产要素进行有计划地组织、控制、协调、激励
D.管理范围只包括红线以内占用的建筑用地和施工用地
A.店铺描述不符
B.客户要买第二家店
C.A套路的客户
D.由于卖家原因或者平台原因导致不能出售等情况(非买家原因)
A.从车行道边缘至建筑红线之间的绿化地段称为侧分绿化带
B.人行道绿化带上种植乔木和灌木的行数不是由绿带宽度决定的
C.在人行道绿化带上种植树木木必须保持一定的株距，以保持树木生长需要的营养面积
D.人行道绿化带的设计，只能为规则式形式
A.每笔订单只能报备一次，报备时尽量将内容表达完整、清楚，可以上传照片
B.报备只能在APP端进行线上报备，打电话给客服报备是无效的
C.乘客下单后快速取消以及乘客有责取消不会对司机产生影响，以上两种情况无需报备
D.可以口头向司服经理报备订单问题
A.体检发现有肿瘤后，隐瞒健康情况加入相互宝
B.申领互助金时，擅自涂改病例资料以便能达
C.到审核要求仔细查看健康要求，确认符合后再加入
D.不清楚互助范围，咨询客服工作人员
A.服务建模
B.服务系统构建
C.服务性能评价
D.服务系统实施指南
