为了加快进度项目团队增加了若干名成员,但是经过一段时间的观察,项目经理发现虽然团队的总产出提高,但是团队的工作效率却有所下降。发生这种现象的主要原因是什么()
A.新来的成员技能不高
B.新成员的工作习惯影响了现有团队
C.人员增加引起沟通渠道的增加,因而影响了效率
D.新老成员之间出现信任危机
A.新来的成员技能不高
B.新成员的工作习惯影响了现有团队
C.人员增加引起沟通渠道的增加,因而影响了效率
D.新老成员之间出现信任危机
为了做好冲突防范,项目经理应该()
A确保项目团队成员都清楚项目的目标
B让项目团队成员明白项目计划
C提高项目成员的自信
D建立一个融洽的工作氛围
A.态度调查
B.结构化访谈
C.焦点小组
D.绩效评估
如果项目受资源限制,往往需要项目经理进行资源平衡。但当(36)时,不宜进行资源平衡。 A.项目在时间上有一定的灵活性 B.项目团队成员一专多能 C.项目在成本上有一定的灵活性 D.项目团队处理应急风险
A.发起人
B.项目组合经理或项目组合评审委员会
C.项目管理办公室主任
D.首席运营官
A.权变理论
B.期望理论
C.强化理论
D.公平理论
朱小军建议从在公司工作5年以上的业务骨干中选拔项目经理来负责软件开发子项目。结果技术骨干高南被朱小军选中负责该软件开发子项目。在项目初期,高南带领几名项目团队成员努力工作,项目进展顺利。但朱小军发现,高南常因为项目技术问题临时召开技术会议,项目成员有时不得不放下手头紧要的工作匆忙参加,会议效率很低。随着项目进入后期开发与测试阶段,高南常常因忙于自己负责的系统模块而迟到或缺席朱小军召开的项目进度会议。而且,高南所带领的团队进度放慢,经常出现返工现象。由于项目工期紧张,高南十分关心开发人员的开发进度,要求制定好的进度计划决不允许拖延,但大家向高南汇报项目的实际进度和成本时往往言过其实,直到高南对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
项目成员对高南的管理方式也颇有微词。因为在处理具体技术问题时,高南常以技术专家自居,将自己的想法强加给成员,很少听取团队成员的意见。对于成员的情绪,高南很少关心,认为那是成员的私事。一次,测试人员认为某模块存在设计问题,在与开发人员的沟通过程中发生言语冲突,但高南根据以往的工作经验,认为这是双方工作上的小摩擦,便没有加以干 涉。在系统最终调试时,高南发现该模块确实有设计漏洞,但为时已晚。事后经调查,才知道原来该设计人员那段时间发生了感情问题,情绪很差。高南对此事甚为恼火,在项目总结会议上宣布扣除该开发人员的项目绩效奖金。开发人员对此愤愤不平,扬言如果自己当项目经理,一定比高南做得好。
结合上述材料,请回答下列问题:
1、你认为该项目团队正处于团队发展过程的哪一阶段?请说明理由。
2、结合项目管理知识,简要说明项目经理高南在哪些方面可能存在问题。
3、如果你是高级项目经理朱小军,针对高南存在的问题,你会就高南如何改进其工作给出什么具体建议?
A.角色
B.职责
C.所需能力
D.团队成员做出适当决策的能力
A.683
B.637
C.661
D.600
A.为团队成员提供必要的工具
B.为团队成员提供支持
C.让团队成员知道他们所要完成的任务不会经常变动
D.在完成任务的过程中,对团队成员经常进行干涉
A.经常询问团队成员学习的进展
B.要求团队成员定期实施审查
C.在与团队成员沟通时,态度平易近人
D.对团队成员提出的任何困难,都予以解决