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第1题
从国家赋予工商行政管理部门的职责可以看出（)。
A.监管的范围也是各类市场，即不论是商品市场还是生产资料、生产要素市场，不论是传统的有形市场，还是新兴的、虚拟的无形市场，都在监管范围之内
B.还包括对市场竞争行为、交易行为都要监督管理，对违法行为进行查处
C.工商行政管理部门监管的是“各类”企业，既包括内资企业、个体与私营企业，也包括外资企业
D.对“从事经营的”都在监管范围之内，不管是单位还是个人，也不管是自然人还是法人
第5题
下列关于“服务”描述不正确的是()。
A.服务的特征可以是无形的也可以是有形的
B.服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求
C.通常，服务的愉出包括有形或无形的产品
D.服务可能涉及为顾客创造气氛
第8题
饭店营销活动的特点主要包括()。
A.无形性特点要求饭店营销必须注重服务的有形化表征
B.不可储存与生产能力的限制性特点要求饭店营销必须特别注重收益管理
C.饭店提供的产品以实物为主
D.产品的高替代性特点要求饭店营销必须注重引导与刺激客人的需求
E.饭店产品属于生活必需品
