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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

千兆宽带安装前要与客户充分沟通方案,内容包括()。

A.使用热力图进行智能组网覆盖方案设计,对当前路由器布放位置覆盖效果演示

B.向客户说明达到标准方案及测速效果需要满足的条件,并根据诊断告知影响测速达标因素

C.请客户确认光猫、路由器布放位置,询问常用点位需求,展示

D.优化后热力图模拟效果,请客户确认方案

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第1题
客户经理和驾驭型的客户沟通时,首先要了解其想法,并提供各种备选方案;要与之勤交往,以情义说服。()
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第2题
联通三千兆的内容包括()

A.千兆5G

B.千兆宽带

C.千兆WIFI

D.以上都是

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第3题
园林项目的前期调研阶段需要与甲方或者管理方充分沟通以掌握以下内()
园林项目的前期调研阶段需要与甲方或者管理方充分沟通以掌握以下内()

A . 项目总体定位、性质

B . 投资规模、技术指标

C . 业主对这个项目的总体框架方向

D . 规划设计内容与周期

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第4题
宽带类投诉及装维级别,A级:主要针对千兆宽带客户,投诉处理时限12小时;()
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第5题
千兆宽带智慧爱家(5G版)238档次客户可以获得全球通哪个的权益()

A.钻卡

B.白金卡

C.金卡

D.银卡

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第6题
宽带的“当日办理,当日装机”是指在承诺区域范围内,客户在()前完成新装业务办理,我公司当日完成上门安装、移机。

A.12点前

B.14点前

C.16点前

D.17点前

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第7题
下列沟通协调内容中,属于外部沟通协调的是()。

A.各专业管线的综合布置

B.重大设备安装方案的确定

C.施工工艺的做法技术交底

D.施工使用的材料有序供应

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第8题
理财规划师完成综合理财规划建议书,需要通过与客户的充分沟通,运用科学的方法,利用财务指标,统计
资料,分析核算等多种手段,对客户的财务现状进行描述,分析和评议,提出方案和建议。那么在此之前,需要了解客户的() Ⅰ家庭状况Ⅱ财务状况Ⅲ理财目标Ⅳ风险偏好Ⅴ生活习惯

A.全部

B.Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ

C.Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅴ

D.Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ,Ⅴ

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第9题
企业不需要与顾客充分沟通协调,就可以有效降低物流成本。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
金融理财师小王在与客户张先生进行充分沟通后,张先生依然不愿透露个人有关信息,致使小王无法为其
提供服务。此时,小王应如何处理()。

A.就张先生提供的信息进行假设

B.不可以与张先生解除合同

C.告知张先生不完整和不准确的信息对确定个人理财方案存在着潜在风险

D.将与张先生情况类似的其他客户的理财方案推荐给张先生

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第11题
依照《保险专业代理机构基本服务原则》,保险专业代理机构服务保险消费者(客户)环节和内容,不涉及()。

A.与客户充分沟通理解保险需求

B.推荐保险产品,协助办理投保手续

C.提供保全服务,协助索赔,解决投诉

D.提供保全服务,不协助索赔,不解决投诉

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