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[单选题]

干描述.柜员在办理业务过程中,下列做法正确的是()

A.在核实客户身份的情况下,通过本人账户,归集、过渡银行和客户资金

B.农商银行的很多老年客户年龄较大,不会写字,手脚不便,视力不好,为给他们提供优质的暖心服务,临柜人员可帮客户签名、代输密码、代保管各类凭证及其他重要物品

C.柜员小张在不临柜情况下,以顾客的身份为其母亲办理银行卡支取现金业务,并签字确认,同事柜员小李办理此笔业务,同时登记核对小张及其母亲的身份信息

D.柜员小钱临柜时因帮客户小孙查询业务流水获知了账户的交易密码

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C、柜员小张在不临柜情况下,以顾客的身份为其母亲办理银行卡支取现金业务,并签字确认,同事柜员小李办理此笔业务,同时登记核对小张及其母亲的身份信息

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第1题
在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易,以下做法正确的是()。

A.若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单

B.审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正

C.若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正

D.拒绝办理因客户责任导致的冲正交易

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第2题
柜员在受理惠农信用卡业务时,下列做法正确的是()。

A.为持卡人办理查询密码挂失

B.因票箱充足,柜员为未预约的持卡人办理了20万元大额取现业务

C.因驾照记载了客户身份证号码,柜员在受理业务时留存客户驾照复印件作为有效证件

D.柜员要求持卡人办好书面挂失3天后办理补卡业务

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第3题
按照小额支付系统通存通兑业务的规定,在我社通兑业务的特殊异常处理中,若属于“柜员发出通兑业务指令后未回应,且冲正操作失败”的,以下对其对账、调帐结果及相应的操作描述不正确的是()。

A.转账方式办理通兑业务成功的,及时通知客户于2个工作日内领取现金

B.现金方式办理通兑业务成功的,及时通知客户于2个工作日内领取现金

C.现金方式办理通兑业务成功但客户超期未领取现金的,柜员应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户

D.确认业务处理失败的,应及时通知客户业务失败的原因

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第4题
2020年1月12日,某柜员办理了如下业务:柜员受理一笔对公账户变更业务。客户印鉴卡遗失,出示了遗失报告,但柜员在验印过程中,验印系统显示“”,无法通过,于是柜员找网点业务主管拿了钥匙,打开印鉴卡片册,拿出原印鉴卡片,将印章折角核对。核对后感觉是同一枚印章,于是就受理了此笔业务。单位财务临时有事,先将印章给柜员保管,中午在过来拿。(3)财务出去办事前,留了一张法人的身份证复印件给柜员,要其帮忙开一张卡。密码设置为六个8.签名由柜员代理即可。请判断柜员的做法是否正确,并写出相关理由
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第5题
下列属于综合柜员权限范围内的业务有()。

A.办理客户资料录入交易

B.办理大额预约

C.办理冲正交易

D.办理ATM相关操作

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第6题
客户在柜面办理批量业务,柜员小D收到10万元现金后,操作收批量开户或存款现金交易,因系统不稳定,小D再次进行了发送,后发现系统重复记账,产生现金短款10万元。对于该笔短款,应当通过下列那种方式进行核销()

A.短款收回

B.冲正原交易

C.短款转支出

D.差错调整

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第7题
客户持二代身份证办理挂失业务时,柜员必须将身份证正、反面复印在同一张A4纸上扫描上传。()
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第8题
易时行柜面通业务过程中,由于柜员操作失误等原因引起差错,允许柜员在隔日日切前对该笔交易进行冲正()。
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第9题
在日常营业过程中,如综合柜员不签到,柜员是无法正常办理业务的。()
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第10题
办理印鉴卡变更业务,旧印鉴卡正副本随印鉴变更当日的客户信息变更的业务凭证附件装订,印鉴变更当日无客户信息变更则放置在()装订

A.机构批处理传票

B.经办柜员当日传票轧账表后

C.经办柜员当日传票轧账表前

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第11题
冲正业务申请授权时,下列描述错误的有()。
冲正业务申请授权时,下列描述错误的有()。

A.可用现场主管指纹认证代替运营主管审批

B.经办柜员需拍摄原错帐凭证(或OCR影像打印件)和经运营主管审批的冲正业务的记账凭证;

C.补正业务应使用冲正业务的关联交易提交授权申请。

D.经办柜员需拍摄自己填制的冲正业务的记账凭证和原错帐凭证。

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