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答案
ABD
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A.给孩子多起几个好玩的外号，逗乐他们，再打成一片
B.跟孩子多聊天，了解孩子的想法和喜好
C.鼓励孩子把他们心里的想法与感受说出来，学会倾听
D.试着去体会孩子的感受，要学会同理心
A.化解思路:分享事实-说出感受-提出需求
B.纠正犯二要追根溯源，搞清楚犯二的原因
C.表达同理心，给出解决方案
D.主动让步，不让自己处于尴尬境地
A.同理心：进入对方情镜，体验对方的喜怒哀乐
B.同情心：置身事外，觉得对方可怜
C.同理心：置身事外，觉得对方可怜
D.同情心：进入对方情镜，体验对方的喜怒哀乐
A.同理心最早由人本主义大师卡尔·罗杰斯提出
B.同理心是在人际交往过程中建立的
C.同理心指一个人能够体会他人的想法、理解他人的立场和感受
D.具备同理心的人具备站在他人的角度思考和处理问题的能力。
A.同理心会让你的员工过于依赖你
B.同理心有助于提高团队的业绩，因为增强了团队成员之间的理解和合作
C.同理心会影响员工表达的欲望
D.同理心其实不利于团队业绩的提高，因为有时候为了照顾到其他人的感受，反而影响了业绩
A.同理心是一种人格特质
B.同理心代表一种人际交往能力
C.同理心的基本动机是利他
D.同理心比同情心含有更多的情感成分
E.同理心比同情心含有更多的认知成分
A．把自己认为对的东西强加给别人
B．和别人沟通的时候，能够勇敢的批评别人，并且告诉他怎么做
C．能够站在对方的立场上，进行同理心沟通
D．对方说什么，我们都需要符合他，肯定他是正确的
A．重复字句——只是字句，不是感受
B．表达感受——捕捉对方通过身体语言及音调所表达出来的感受
C．重整内容并且表达感受——用自己的语言来表达对方的意思及感受
D．不需要判断，同理心沟通适用于任何沟通场景
A.要做到同理心倾听，就要克服以自我中心，不要总想在谈话中占主导地位，不要总是谈论自己
B.要做到同理心倾听，就要尊重对方，不要打断对方不去深究那些不重要或不相关的细节
C.要做到同理心倾听，就不能匆忙下结论，不急于评价对方的观点，不急切地表达建议，不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执
D.要做到同理心倾听，就要尽量边听边琢磨，他下面将会说什么
