题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

决不放过任何一个小细节；严肃认真、忠于职守、精益求精、追求完美；干一行、爱一行、专一行体现的是民航机务工作的（）

A.工匠精神

B.严谨态度

C.安全理念

D.生产作风

答案

A、工匠精神

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第1题

对任何腐败分子都必须（)。

A.彻底查处、严惩不贷

B.毫不手软、坚决惩治

C.依法严惩、决不放过

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第2题

“100-1=0”定律，指100个顾客中有99个顾客对服务满意，但只要有1个顾客对其持否定态度，企业的美誉就

立即归零。在服务行业，顾客对整个服务工作中的任何一项不满意，都会对整体的服务质量带来否定。根据上述定义，下列不符合“100-1=0”定律的是()。

A．奔驰公司坚持“一个都不放过”的服务精神

B．三联商社物流中心坚持零缺陷的服务质量标准

C．海山宾馆强调服务质量要使旅客满意，任何细节都不能疏忽

D．某网上商城价格低廉，虽然有些顾客发现存在质量问题。但并不影响该网站的销量

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第3题

事故调查要坚持（)的原则。

A.严肃认真

B.消灭事故

C.四不放过

D.二不放过

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第4题

安全生产事故调查分析必须实事求是，尊重科学，严肃认真，做到“四不放过”原则，何谓“四不放过原则”？（请列举其中两个即可)

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第5题

“四不放过”原则，是要求对安全生产工伤事故必须进行严肃认真的调查处理，接受教训，防止同类事故重复发生，其具体内容是？

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第6题

严谨求实的核心要求是()。

A.注意细节，力求全面周

B.具体问题具体分析

C.严肃认真，谨慎细致

D.到尊重客观事实，一切从实际出发

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第7题

《客户服务手册》中责任五不放过，以下不属于责任五不放过的是（)

A.没分析，原因不明不放过

B.没落实，责任不清不放过

C.没回访，用户不满不放过

D.没处理，投诉不解决不放过

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第8题

服务群众决不仅仅是微笑和服务口号所能涵盖的，它融合在每一个工作的细节里，那就是想方设法去方便群众。判断对错

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第9题

假如一个人，从他的少年时代开始，就时刻地守住_____，用它来学习、劳动，决不容忍无聊的玩乐来剥夺任何一个早晨，也决不允许飘渺的幻想来骗取任何一个夜晚，每迎接一个黎明，都有_____的斗志，每送走一个黄昏，都有前进一步的喜悦，那么，他的生命将成倍地延长，他将会做出许多别人看来是______的成绩。依次填入画横线部分最恰当的一项是（）。

A.闻鸡起舞一朝一夕不可思议

B.一朝一夕不可思议闻鸡起舞

C.一朝一夕闻鸡起舞不可思议

D.每时每刻闻鸡起舞水到渠成

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第10题

尽管在最近的选举调查中，所有的被调查者回答说：“他们分别忠于两个主要政党的其中之一。”但是在这

两个主要政党的每个政党中有过三分之一的选民说，他们对这两个主要政党的施政纲领已不再着迷，如果有第三个政党成立，他们将会加入这个党。然而，即使这个调查反映了全体选民的观点，新成立的政党也没有机会在全部选民中吸引走三分之一的选票。

上述这段话意在说明（）。

A. 一言一行都要按照规章制度办事

B. 对于生活中的每一件事情，都要保持一种严肃认真的态度

C. 在外貌上“整齐严肃”，在行事上“认真专一”