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[主观题]

与韩国人交往,为了介绍方便,要准备好名片,中英文或韩文均可,但要避免在你的名片上使用日文。

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第1题
某单位的处长王女士奉派随团出访,前去欧洲开展招商引资工作。出国之前她调整了办公室电话号码,但因忙于其他
工作而忘记重新印制一套名片。所以,每到送名片的时候,为了让对方能通过新的电话找到自己,都在名片上临时用钢笔加注了几个有用的电话号码和地址。半个月跑下来,王女士累得筋疲力尽,却未见有外商与其有过实质性接触,后来经人指点,才明白问题出在哪儿。原来是她奉送给外商的名片不合规范。为了图省事,王女士临时用钢笔在自己的名片上加注了几个有用的电话号码,本想这样联系起来更方便和更有效。可是在外商看来,名片犹如一个人的“脸面”,对其任意涂涂该改,加加减减,只能表明她的为人处世敷衍了事,马马虎虎。

试结合王女士的错误来谈一谈名片在当今的商业交往中的重要作用。

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第2题
以下哪一项操作不属于潜在客户正式到达中心参观前,ATLAS 寰图销售人员所须进行的操作()

A.在客户到达前准备好 Sales Kit、名片、需求分析表、寰图品牌介绍材料及中心介绍材料

B.在与客户约定时间前 5 分钟主动联系客户,提供停车、汇合点路线指引

C.确认参观预约后通过微信或短信发送参观邀请函

D.销售人员必须在大堂或停车场等候客户

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第3题
下列关于介绍礼的说法错误的是()

A.为他人作介绍的基本原则是“位尊者优先知情”

B.为他人作介绍时,一般站立于被介绍者的旁侧,身体略倾向于被介绍者

C.根据交往的具体场合、情景和交往目的不同,介绍内容有所侧重

D.做自我介绍最好先做自我介绍,后递名片

E.介绍人应充分了解被介绍人的情况,实事求是。

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第4题
下列四项中对于迎接客户描述错误的是()

A.主动迎上前,问候顾客,递上名片作简单介绍,让顾客知道销售人员随时候教

B.当顾客表示想要自己看的时候,暂时不需要销售人员介绍,为了提高销售量,销售人员应该尽快去接待其他客户

C.指引客户到休息区,先让客户休息后得到放松的状态

D.顾客表示想问问题时,销售人员要主动上前询问

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第5题
许玲刚接触推销工作,第一次去拜访客户心里有些紧张,当说明自己的来意后,客户提出要看一下产品
的具体资料。许玲拿出事先准备好的一份资料递给客户,不料客户看了觉得还不够详细,问还有没有再详细些的介绍,许玲说没有了,客户又向她要名片,她说自己是刚如行,还没有名片,客户便没有了再谈下去的情绪了,于是客气地说了些无关的话便推脱有事,就先忙去了,而许玲也不好意思再打扰下去,第一次拜访就这样以失败而告终。

第一次推销虽然没有成功,但却让许玲学到一些东西,在以后拜访客户之前,她都会详细地准备一些客户想要了解的资料,带上名片并主动送给客户。功夫不负有心人,许玲在短短的三个月内就取得了很好的业绩,并受到了经理的夸奖与鼓励,这让她更有信心做一个优秀的推销员。

请根据职业拜访礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。

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第6题
为了方便别人能够及时联系上你,在邮件的结尾处设置什么()

A.时间

B.二维码名片

C.名字

D.部门

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第7题
求职礼仪是公共礼仪的一种,它是求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规范。在求职过程中,你认为合理的做法是: ()

A.求职时要谦虚、谨慎的与考官交谈,主动与考官握手,面试结束时要主动向考官素要名片

B.在求职过程中要诚恳、谦恭,但也要不卑不亢

C.求职过程中可以通过各种关系与考官交往,可以采取各种渠道增进与考官的关系

D.以上说法都不对

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第8题
一般商务交往中递送名片要遵循()的原则,使其首先得到名片。

A.男士优先

B.长辈优先

C.谦恭式握手

D.主动式握手

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第9题
被访人员需提前准备好名片,客人到访后需第一时间与客人交换名片,交换名片时需双手递交或接过,接看名片后需将名片及时收起来()
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第10题
西方有句名言:“上帝分配给人的两只耳朵,而只给我们一张嘴。”这说明()。

A.我们要懂得拒绝

B.我们要善于聆听

C.礼貌是交往的“名片”

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