题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在与客户接触过程中,服务人员应努力营造良好的洽谈氛围根据客户具体情况选择普通话或者方言进行交流使用规范服务用语,称谓恰当,用词准确,语意明确,口齿清楚,语气亲切,语调柔和严禁没有称呼、态度生硬、交谈时叉腰、双手交叉胸前等不礼貌行为禁止喧哗,应小声说话。()此题为判断题(对,错)。
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.称谓恰当,用词准确
B.语意明确,口齿清楚
C.语气强硬,语调柔和
D.严禁没有称呼、态度生硬、交谈时叉腰、双手交叉胸前等不礼貌行为
A.将采矿、采石、修路、挖塘过程中形成的废石、废土堆放在斜坡上,阻挡泥石流
B.在沟道两侧修筑防护堤和营造防护林,努力改善生态环境
C.发生泥石流灾害时,处于泥石流区的人员,应迅速顺沟向上或向下跑