题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
为了使入住酒店的女性客人增加安全感,有必要()。
A.安装精密的监控设备
B.安排警察巡视酒店的区域和停车场
C.遵守一切为客人制定的安全措施
D.以礼貌和专业的方式对待女性客人
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A.安装精密的监控设备
B.安排警察巡视酒店的区域和停车场
C.遵守一切为客人制定的安全措施
D.以礼貌和专业的方式对待女性客人
A.规定员工办理入住时眼睛必须始终与客人保持交流
B.加强Fidelio入住功能的培训
C.加强快捷键使用技能培训和练习
D.让电脑房增加接待员工权限
客房销售的环节有()。
A. 把握客人特点、介绍酒店产品
B. 巧妙洽谈价格
c. 办理入住登记,发放房卡
D. 尽快做出安排
E. 主动展示客房产品
A.与客人出差时,通常情况与客人同住酒店
B.与2位或多位客人出差时,按照同住职位最高上限的1.3倍
C.有杭州,温州,惠东,晋江办事处,入住前,需联系QC,QA
A.提前一天以书面形式通知每一位住店客人(送到每一间客房)
B.在酒店前台、留言栏、和其他醒目的地方张贴停电通知
C.提前一天通知前台登记入住客人,第二天停电
D.提前一天打印相关备用报表及相关事宜