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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

为了使入住酒店的女性客人增加安全感,有必要()。

A.安装精密的监控设备

B.安排警察巡视酒店的区域和停车场

C.遵守一切为客人制定的安全措施

D.以礼貌和专业的方式对待女性客人

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第1题
如果客人有酒店有价证券,在入住前或者退房时出示都是可以的()
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第2题
ABC酒店在聘用新的前台接待员工后,多次出现了客人关于入住环节的投诉,投诉内容集中在:虽然可以完成入住工作,但接待工作效率差,操作时手忙脚乱;接待工作态度差,眼睛从来不看客人而只盯着屏幕。如果你是ABC酒店的前厅部经理,根据所学信息系统知识判断,在Fidelio的使用方面,最应该做的工作是()

A.规定员工办理入住时眼睛必须始终与客人保持交流

B.加强Fidelio入住功能的培训

C.加强快捷键使用技能培训和练习

D.让电脑房增加接待员工权限

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第3题
客人晚上十二点左右入住酒店,询问前台是否有夜宵,前台直接拒绝了()
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第4题
客房销售的环节有()。A. 把握客人特点、介绍酒店产品B. 巧妙洽谈价格c. 办理入住登记,发放房

客房销售的环节有()。

A. 把握客人特点、介绍酒店产品

B. 巧妙洽谈价格

c. 办理入住登记,发放房卡

D. 尽快做出安排

E. 主动展示客房产品

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第5题
假定某国政府为了提高改过妇女的就业水平,要求相关企业必须按政府规定的男女比率雇佣劳动者,
否则将受到处罚。这样的措施必然使女性劳动力的雇用数量增加。()

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第6题
平台可删除的差评需要符合以下情况()
A.涉及国家黄赌毒、法律问题的点评B.客人实际未入住C.酒店若与客人产生纠纷,事后客人恶意点评,此情况只认酒店与客人有明确的公安调解书,需有双方签名,且写明客人事后不得在网络上留下恶意评论等明确规定D.以上都是
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第7题
关于出差时的住宿,以下说法正确的是()

A.与客人出差时,通常情况与客人同住酒店

B.与2位或多位客人出差时,按照同住职位最高上限的1.3倍

C.有杭州,温州,惠东,晋江办事处,入住前,需联系QC,QA

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第8题
停电前准备工作有哪些()。

A.提前一天以书面形式通知每一位住店客人(送到每一间客房)

B.在酒店前台、留言栏、和其他醒目的地方张贴停电通知

C.提前一天通知前台登记入住客人,第二天停电

D.提前一天打印相关备用报表及相关事宜

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第9题
实习前你最担心的事()

A.不能适应酒店的环境

B.不能适应酒店工作岗位的要求

C.与酒店同事不能好好相处

D.缺乏安全感

E.不能适应与客人相处的环境

F.其他

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第10题
过路旅游团是指要在酒店内入住至少两个夜晚的客人。()

过路旅游团是指要在酒店内入住至少两个夜晚的客人。()

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