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第2题
当我们从两个选择中做出选择时，我们的____________选择基于选择的真正成本。任何事物的真正成本是
其______________成本：你为了得到它所必须放弃的。我们的每个___________都有机会成本：选择某一事物就意味着无法选择其他的事物。选择的__________可以用所放弃的东西来衡量。
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第7题
下列关于处理异议的态度，说法不正确的是()。
A.卷烟销售人员听到客户所提异议后，应尽快打断他的说话，加以干扰，引导他服从我们
B.卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见，表示已了解，必要时可询问客户，重述是否正确，并选择反对意见中的若干部分诚恳地加以赞同
C.面对面对客户的异议，假如不能解答，就只可承认，不可乱吹
D.卷烟销售人员切记不可忽略或轻视客户的异议，防止客户不满或怀疑，使沟通无法继续下去
