有工作分析人员在岗位调查前设计好调查问卷,再由被调查的任职人员填写,并以此来获取工作信息的方法是()
A.资料分析法
B.现场调查法
C.问卷调查法
D.工作参与法
A.资料分析法
B.现场调查法
C.问卷调查法
D.工作参与法
以下关于问卷设计的叙述,错误的是()
A.一份完整的调查问卷应能从形式和内容两个方面满足国际营销的要求
B.问题的词句必须斟酌使用,以免引起歧义,作出不正确的回答
C.问题的顺序不会对应答者产生影响
D.一般在正式调查之前,设计好的问卷应该选择小样本进行预试
A.确定工作分析信息的用途
B.在领导的支持下,选择工作分析小组人员,组建工作分析小组,分配任务与确定权限,并对工作分析人员进行培训
C.制定工作分析计划书,明确分析客体,选择典型性的分析样本
D.编制调查问卷和调查提纲
下框中记录了他们在“调查设计”讨论中的部分观点。
“调查设计”讨论中的部分观点
(1)“尽量选择在事业单位中表现好的新进员工进行调查”
(2)“问卷收上来以后,不能立即录入,要先进行审查”
(3)“先弄一个问卷,把数据收集起来,其他的以后再说”
(4)“需要选择对照组,通过比较得出更有价值的结论”
(5)“具体数据分析方法,在调查设计阶段就需要预先设计好”
(6)“样本选择总是随机波动的,因此无法得出有关整体的一般性结论”
(7)“上面统计表中的因素即使与满意度有极强的相关性,也不能得出他们就是因果关系。”
(8)“数量分析只需手机定量的数据,定性的就没有作用了。”
(9)“时间较紧,调查样本的数量要尽量少,这样既省时又省钱。”
为了便于收集相关信息,该咨询机构从个体特征,任务关系,任务能力,任务内容,任务环境,收入与自我实现等方面着手,设计了调查问卷。调查问卷主要内容如下框所示:
调查问卷
基本状况:入职时间_______________年________________ 月
年龄:________________ ,性别:________________ (A:单身,B:非单身),
单位性质:________________ (A:机关,B:事业C:企业)
(1)任务强度________________ (填入0~5之间的数字,0表示极闲,5表示极忙)
(2)加班情况________________(填入0~5之间的数字,0表示不加班,5表示总是加班)
(3)工作岗位________(填入0~5之间的数字,0表示面向基层或一线服务,5表示纯决策)
(4)同级关系________(填入0~5之间的数字,0表示极差,5表示极好)
(5)上级认可程度________(填入0~5之间的数字,0表示极低,5表示极高)
(6)办公条件及环境________(填入0~5之间的数字,0表示极差,5表示极好)
(7)工作压力________(填入0~5之间的数字,0表示极小,5表示极大)
(8)工作兴趣________(填入0~5之间的数字,0表示极低,5表示极高)
(9)发展空间________(填入0~5之间的数字,0表示完全不明确,5表示非常明确)
(10)工作能力________(填入0~5之间的数字,0表示无法胜任,5表示完全胜任)
(11)收入________(填入0~5之间的数字,0表示极不满意,5表示非常满意)
你对工作满意度的总体评价:________(采用100分制进行评分)。□
调查问卷数据经整理形成以下统计图,下面三个图形显示的是可能与工作满意度有关的几个因素的散点分布图。 满意度
□□□□□ □女生
□□□ ○男生
□□□
○○○○
○○○○
○○○○ 年龄
图一年龄和满意度的关系
根据以上材料,请完成以下任务:
1.指出以上“调查设计”讨论记录中的错误观点的序号,并说明错误的原因。(10分)
2.请分别对图一,图二中各因素关系进行分析。(15分)
3.根据图三提供的信息,谈谈如何提高事业单位新进人员的工作满意度。(5分)
A.任职者在规定时限内,实时、准确记录工作活动与任务的工作信息收集方法
B.通过访问任职者,了解他们所做的工作内容,为什么这样做与怎样做,由此获得岗位工作的资料的方法
C.通过观察,把有关工作各部分信息记录下来,把所获得的岗位工作信息进行整理
D.采用调查问卷来获取工作分析的信息,达到工作分析目的的一种方法
A.比较适用于服务对象行为发生改变的调查研究
B.比较适合收集有明确结果,且容易识别的资料
C.只有预先设计好的调查问题,没有调查问题的结果选项
D.既有预先设计好的调查问题,也有调查问题的结果选项