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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

有一项业务操作,你已经教了下属小杨三遍,第四次他还是犯错了。这时你会怎么办()

A.找到小杨说:“我都教了三遍了,你怎么还会错?你是不是没有把我的话认真听?”

B.语重心长地跟小杨谈一次:“小杨,这里是职场,不是学校,你要为自己经手的工作负责啊。”

C.再辅导一次,并且叮嘱他:“如果你有什么不懂的,记得随时来问我。”

D.“小杨,咱们之前一起讲过这项操作,可能有遗漏的要点。咱们再详细拆解下,看看还有哪些点是你觉得执行起来还有难度的?”

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第1题
你是技术部门的负责人,团队里一个工程师小杨的业务能力非常出色,但不善于与人沟通协作。你准备下周跟他做一对一的谈话,辅导他。你准备说什么()

A.指出他目前的缺点和瓶颈,并表达自己的担忧:“你再这样不重视跟人协作,将来可能吃大亏啊”

B.告诉他:“我希望你将来能带团队,你要想进步,就要调整下自己现在的工作方式,我可以帮你”

C.与小杨就他的职场成长方向进行交流:“如果你就喜欢一个人写代码,我可以尽量不让你参与有协作要求的工作,避免你暴露短板”

D.“我送你一套跟沟通相关的课程和书籍,你业余时间抓紧学习”

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第2题
你准确地将一项工作的目标传达给某下属,并与他一起确定了完成时间。但是到了截止时间,他并没有完成,而且提出各种理由表示自己已经尽力了。作为一名管理者,你通常是如何避免这种情况的:()

A.安排周期性会议,要求下属详细汇报自己的工作进展

B.中间设定节点,并频繁提醒和确认进度和存在的问题,保证你能掌控他的进度

C.中间需要设定阶段性的目标,并对工作进程和质量进行监控

D.监控下属工作,随时与下属沟通发现的问题,并提出解决方法

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第3题
小杨是办公室工作人员,快下班了,有个中年人来找局长谈项目。你找局长,局长说有事,后边局长知道
了后,局长又批评了你。如果你是小杨,你如何接待此人?

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第4题
有个下属总是在部门会议上对安排的工作一再推脱,强调各种困难。对于他的这种行为,你认为:()。

A.他的这种行为对其他下属会起到不好的影响,要想办法杜绝

B.私下向他表示自己已经注意到他的工作态度,要求他能保证工作效率

C.团队中总会有这样的人,只要不影响工作,就不用管他

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第5题
假设你召集下属开会,研究解决领导所布置的一项紧急任务,结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论,耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好?()

A.任其讲下去,让其它与会者群起而攻之

B.不客气地打断其讲话,让别人发言

C.有策略地打断其讲话,指出时间很宝贵

D.允许其畅所欲言以表示广开言路

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第6题
你若喜欢上一本书了,不妨多读:第一遍可 地读,这叫享受;第二遍就静心坐下 来读,这叫 ;第三遍便要
一句一句想着读,这叫 。三遍读过,放上几天,再去读读。常又会有再新再悟的地方。 填入划横线部分最恰当的一项是:

A.A.含英咀华品味领悟

B.B.不求甚解品尝欣赏

C.C.走马观花体会探究

D.D.囫囵吞枣吟味深究

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第7题
当布置一项有高挑战性的任务时,你通常会给下属:()。
当布置一项有高挑战性的任务时,你通常会给下属:()。

A、让员工根据自己的情况设置期限,把压力降到最低

B、设定一个灵活的期限,员工需要以期限为目标去努力工作,但对期限不必太严格

C、设定一个严格的期限,这样能提高员工的工作动力

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第8题
【情景】华达公司是一家大型民营上市公司,业务领域涉及水利工程、环保科技和电力自动化等多个领域。

【情景】

华达公司是一家大型民营上市公司,业务领域涉及水利工程、环保科技和电力自动化等多个领域。其人力资源部下设五个主管岗位,分别是招聘主管、薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系与安全主管,每个主管有2~3位下属。今天是2006年7月9日,你(李明翔)有机会在以后的3个小时里担任该公司人力资源部总监的职务,全面主持公司人力资源管理工作。

现在是上午8点,你提前来到办公室,秘书已经将你需要处理的邮件和电话录音整理完毕,放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的,你必须在3个小时内处理好这些文件,并作出批示。11点还有一个重要的会议需要你主持。在这3个小时里,你的秘书会为你推掉所有的杂事,没有任何人来打扰。

【任务】

在接下来的3个小时中,请你查阅文件筐中的各种信函、电话录音以及电子邮件等,并用如下的回复表作样例,给出你对每个材料的处理意见。

具体答题要求是:

确定你所选择的回复方式,并在相应选项的“口”里画“√”。

请给出你的处理意见,并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图。

【回复表示例】

关于文件的回复表

回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”)

口信件/便函

口电子邮件

口电话

口面谈

口不予处理

口其他处理方式,请注明_________________

回复内容:(请作出准确、详细的回答)

【文件一】

类别:电话录音

来电人:刘增国际事业部总监

接收人:李明翔人力资源部总监

日期:7月8日

李总:

您好!我是国际事业部的刘增。去年10月中旬,人力资源部曾要求各部门上报2006年的大学生招聘计划。由于我部业务的特殊性,不仅要求较高的英语水平,而且要具备一定的专业知识,这类人员在校内招聘难度很大。此外,由于我们公司薪酬水平较低,即使招聘来也很容易流失,过去几年的流失率高达74%。为此我们国际事业部多次召开会议,并初步达成共识:公司需要制订中长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。

但是,到底该如何操作,尚无具体方案。我刚和总裁通过电话,他建议我直接与您沟通。

不知您有何意见和想法,请尽快告知。

关于文件一的回复表

回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”)

口信件/便函

口电子邮件

口电话

口面谈

口不予处理

口其他处理方式,请注明

回复内容:(请作出准确、详细的回答)

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第9题
大学毕业不久,我就担任了初二一班的班主任,一天中午,一个学生急匆匆跑来说:”老师,小杨不知为
什么事正和二班老师争吵,还骂老师了。”我赶紧过去问缘 由。得知二班的卫生区有几片废纸,被学校的值日生扣了分,据说二班有学生看见他正好走过,就告诉王老师,认为他扔的。于是王老师就找到小杨,并训斥了他。 小杨不服气,就骂老师”瞎了眼”,结果惹恼了老师。我当时也很生气:”小杨,就算你没扔,也要好好和王老师说明,怎么可以骂老师么?”“他根本不听我说, 劈头盖脸训斥我…。“见他如此冲动,我知道说什么都没用,要等待时机。

机会终于来了,在学校举办的秋季运动会上,我充分发挥了小杨热爱体育的特长,引导他为班级参加的体育项目出谋划策,协助体育委员组织,我鼓励他报了大家都未参加的3000米长跑,对此,我对他提出表扬,并号召全班同学向他学习。

运动会那天,小杨的3000米长跑得了冠军,成了班级最亮的一颗星,很多同学和他拥抱,给他送水、送毛巾,为他热烈鼓掌,使他感到了集体的力量和温暖,会后 我找他谈心:”小杨,运动会证明了你的实力,说明你是一个不甘落后的好学生,我相信你也会在其他方面严格要求自己,取得好成绩。

“老 师你真的相信我吗?”“我当然相信你。”他的眼中闪烁出激动的亮光,突然说:”那么老师,你也相信那天的废纸不是我扔的吗?我敢对天发誓,真不是我扔 的。”看到他委屈又可笑的样子,我笑了:”我相信你,当时我就相信不是你干的!”“真的吗?”他很惊讶也很高兴。”可你也有错,知道错在哪里吗?”他有些 不好意思的低下头:”知道老师,我会跟王老师道歉的,您放心!”

此后,小杨同学各方面有了长足的转变。

问题:1案例中的”我”主要贯彻了哪些德育原则?(8分)

2请结合案例加以分析论述(10分)

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第10题
确定一项工作任务后,你认为最合理的授权的过程是:()①确定交给下属完成的工作内容②提供必要支持③明确下属的工作权力和职责④授权效果评价⑤由谁来完成?自己OR他人

A.⑤-①-②-③-④

B.①-⑤-②-③-④

C.①-⑤-③-②-④

D.⑤-①-③-②-④

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第11题
某教师回到办公室说:“初二(2)班的学生真笨,这堂课我连续讲了三遍,这个知识点他们还是不会。我已

某教师回到办公室说:“初二(2)班的学生真笨,这堂课我连续讲了三遍,这个知识点他们还是不会。我已经发挥了教师的主导作用,他们不会我有什么办法?”

如何理解教师的主导作用?这位教师全面发挥教师的主导作用了吗?

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