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设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(min)服从指数分布，其概率密度为
某顾客在窗口等待服务，若超过10min他就离开．他一个月要到银行5次．以Y表示一个月内他未等到服务而离开窗口的次数．写出Y的分布律，并求P{y≥1}．
答案
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设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(以分钟计)服从指数分布
.某顾客在窗口等待服务，若超过10分钟他就离开，他一个月要到银行5次，以Y表示一个月内他未等到服务而离开窗口的次数，试写出Y的分布律，并求P{Y
1}.
设顾客排队等待服务的时间X(以分钟计)服从λ=1／5的指数分布，某顾客等待服务，若超过10分钟，他就离开，他一个月要去等待服务5次，以Y表示一个月内他未等到服务而离开的次数，试求Y的概率分布和P{y≥1}。
A.0.5；0.333；0.607
B.0.5；0.167；0.472
C.1；0.167；0.607
D.1；0.333；0.472
务人员，每人处理不同业务的效率(每天服务的最大顾客数)，以及每人处理不同业务的质量(如顾客的满意度)见下表，如何为服务人员安排相应的工作(服务窗口)？
A.有发热和呼吸道症状，暂缓去银行
B.尽可能避开高峰时段，避免人员聚集
C.提前预约，配合场所如实登记个人信息
D.因着急办理业务，到服务窗口等待上一个客户
A.维持服务秩序
B.保护顾客隐私
C.提升服务质量
D.提高道德水准(2017年江苏省公务员考试真题)
设某长度为M的有限长实序列x(n)，其Z变换为X(z)，今欲求X(z)在单位圆上的N点等间隔采样X(zk)，其中
求：
