人伤案件接受派工后,必须立即查看理赔系统中车物查勘员的查勘信息和承保信息,在明确我司保险责任和了解人伤现场查勘信息的基础上,于派工后▁▁分钟内与客户或伤者(或其家属)取得联系;门诊可进行▁▁,住院案件必须 100%的▁▁()
A.10,医院查勘,电话查勘
B.10,电话查勘,医院查勘
C.20,电话查勘,医院查勘
D.30,电话查勘,医院查勘
B、10,电话查勘,医院查勘
A.10,医院查勘,电话查勘
B.10,电话查勘,医院查勘
C.20,电话查勘,医院查勘
D.30,电话查勘,医院查勘
B、10,电话查勘,医院查勘
A.人伤信息,现场无需拍摄人伤身份证件
B.查勘第一现场或复勘现场,无论有没有查勘员在现场合影的案件可勾选第一现场查勘标识
C.标的车和三者车驾驶员信息,要求拍摄涉案车辆驾驶证,准确录入涉案驾驶员的姓名和驾驶证号码
D.以上说法均不正确
A.车险报案——当系统提示案件为 中保车服统一派工,坐席无需派工,直接受理案件即可
B.报案后续——当案件备注标注了中保车服统一派工的案件,催派,联系案件的查勘员协调处理 ;改派,联系案件查勘员,征得查勘员同意后方可改派
C.以上或其他无法协调的问题可联系机构专员周航13534137930/18565625381
A.负责含人伤案件的现场查勘
B.核实事故真实性、经过、伤者身份、伤情等,并拍照上传系统存档
C.启动小额人伤案件快速处理,完成协议签订和信息采集
D.采集被保险人和伤者或家属姓名、年龄、手机号码等信息,完成询问笔录、查勘报告,并将采集的信息上传系统
A.向客户推销兜售我司保险产品
B.台风来临前发布预警信息提示,告知客户做好风险防控
C.台风来临前紧急风险排查
D.客户出险后前往现场进行理赔查勘工作
E.参与标书制作,同业务部门拜访客户
F.判断标的水淹风险非常高,告知客户我司不予承保
A.必须是报案登记的联系电话或被保险人手机号
B."B:注销必要提醒话术:一旦注销无法恢复索赔,不会影响您下年保费
C.异常案件,需将案件转入正式报案后再申请注销,若客户未在我司投保的无需登记协同,直接备注报案记录中,同时电话通知原案件查勘员无需跟进