题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户进线后对问题解释不满，并声称要去12315投诉，该如何处理（）
A.确认是否有用户信息，作普通上报处理
B.直接上报紧急处理
C.安抚用户
D.如果有用户信息直接上报紧急工单，并钉群通知投诉组
答案
D、如果有用户信息直接上报紧急工单，并钉群通知投诉组
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.确认是否有用户信息，作普通上报处理
B.直接上报紧急处理
C.安抚用户
D.如果有用户信息直接上报紧急工单，并钉群通知投诉组
答案
D、如果有用户信息直接上报紧急工单，并钉群通知投诉组
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B.建议到平台预约登记并进行安抚，同时反馈微信群
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A.创建消费者对物流不满(客服专用)商家工单催促
B.告知用户会尽快送达
C.创建对商家服务不满意(客服专用)商家工单
D.建议用户申请仅退款，若不认可则反馈工单
A.请座席先解释说明电视本身无性能问题，回复无应对方案
B.如用户态度强烈不愿挂机/声称要升级投诉，则再提供小红盒方案
C.告知用户因公司剩余的小红盒已不多，所以有了该方案
D.如用户表示百事通无法观看片源，则仍然提供小红盒方案
A.商业诉求记录类，在记录完毕商业诉求后
B.涉及个人业务咨询、首次咨询无明确问题，商业广告不感兴趣类
C.用户在咨询中明确表述没有其他问题或当前问题客服已解答完成
D.用户已明确由于微博工作人员失误或产品问题产生不满
E.已解答完毕用户问题或为用户提案，用户未回复并弹出机器人5分钟关闭会话提示
A、指导用户如何快速制冷
B、向用户说明介绍换挡时机
C、向用户解释那些是车辆的正常噪音
D、正确使用原厂的脚垫
A.学校不支付寒假工资属违法行为
B.学校在劳动合同中约定按实际工作日计算工资属违反法律强制性规定
C.学校把社保费用纳入工资，违反了相关的社保法规，可以要求学校补缴
D.私立学校教师待遇本来就由举办人自行决定，所以许某只能吃哑巴亏
