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[主观题]
顾客的满意水平是（)。A．可感知效果和产品的质量之间的差异函数B．产品的质量和产品价格之间的差异
顾客的满意水平是()。
A．可感知效果和产品的质量之间的差异函数
B．产品的质量和产品价格之间的差异函数
C．可感知效果和期望值间的差异函数
D．产品的质量和期望值间的差异函数
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顾客的满意水平是()。
A．可感知效果和产品的质量之间的差异函数
B．产品的质量和产品价格之间的差异函数
C．可感知效果和期望值间的差异函数
D．产品的质量和期望值间的差异函数
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A.顾客对其要求己被满足程度的感受
B.如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意
C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客就忠诚
D.当对顾客的抱怨采取积极措施，可能会赢得顾客的满意，乃至产生忠诚
A.某知名手表在广告中说，该手表在一年中会有十秒钟的时间误差
B.某化妆品公司在营销活动中表示，长期使用该产品能够让皮肤明显变白，某女士在使用后发现没有任何效果
C.某餐馆声称自己提供的是物美价廉的商品，但是顾客在看其菜单时，发现其价格与其他餐馆相同
D.某保健品生产企业的目标顾客为即将参加高考的学生，在广告中许诺，只要学生喝了这种营养液，就能够考上大学
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,当感知质量等于认知质量时,顾客就会() 。
A.满意
B.高度满意
C.抱怨
D.忠诚
